Aus der Praxis

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IT- und Telekommunikationsleistungen exakt und digital abrechnen

Ohne IT und Telekommunikationstechnik geht heute kaum noch etwas. Entsprechend voll sind die Auftragsbücher von IKT-Unternehmen. Eine ihrer großen Herausforderungen: Die genaue Erfassung und Abrechnung der geleisteten Arbeitszeiten.

April 2020

Wie Hersteller mit optimaler Inbetriebnahme und Wartung punkten

Für Hersteller von technischen Anlagen und Produkten wird der Kundenservice zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Mit der Digitalisierung stehen ihnen zugleich immer bessere Tools dafür zur Verfügung. Wie das den Arbeitsalltag verändert, wollten wir genauer wi

April 2020

Home-Office mit Handwerkersoftware? Geht auch!

Flexible Arbeitsmodelle im Handwerk sind gefragter denn je – besonders die Möglichkeit zum Home-Office kann für junge Bewerber ein ausschlaggebendes Argument sein. Wir zeigen, wie auch Handwerksbetriebe das Arbeiten von zuhause aus anbieten können.

April 2020

Digitale Materialverwaltung in der Einsatzplanung

Ein Handwerker kann noch so kompetent sein. Ohne die richtigen Bau- und Ersatzteile schafft auch er es nicht, einen Auftrag beim Kunden abzuschließen. Am besten, er hat vor der Abfahrt digital den Überblick, was er braucht und was im Lager ist.

März 2020

Vertriebsassistent*in

Vollzeit | Leipzig

März 2020

All-In-One-Service-Software – notwendig für SHK-Betriebe?

Komplett-Software-Lösungen lohnen sich nur für große Unternehmen? Weit gefehlt. Auch kleine bis mittlere Betriebe im SHK-Bereich profitieren davon. Wir stellen einige Vorteile vor.

Februar 2020

Einsatzplanung digitalisieren

Disponenten sorgen für reibungslose Abläufe im Außendienst. Ob Excel und lose Zettel dafür die besten Werkzeuge sind? Wir begleiten zwei Disponenten bei ihrer Arbeit.

Februar 2020

Moderne Technologien und Nachhaltigkeit im Unternehmen einführen

3 Faktoren für den Aufbau und die Führung eines modernen, zukunftsfähigen und erfolgreichen Dienstleistungsunternehmens

September 2018

Einführung in das Change Management

So führen Sie neue Technologien richtig in Ihrem Unternehmen ein.

Juli 2018

Technikers Spinat

6 Methoden, wie sich ein positives Arbeitsklima schon mit wenig aufwand umsetzen lässt.

Juli 2018
Erfolgreicher mit mfr

Erfolgreicher mit mfr

Nachhaltiger Erfolg für Ihr Unternehmen mit der mfr Service BASE

Juni 2018

Dein Mastertool

10 mfr Funktionen, die deinem Unternehmen den richtigen Anstoß geben.

Juni 2018

Frühjahrsputz im Unternehmen

Prozesse entstauben mit mfr

März 2018

Mitarbeiter*in im B2B-Vertrieb

Vollzeit | Leipzig

Januar 2018

Digitalisierung von KMUs in der Servicebranche

Warum ERPs, E-Mails und Outlook nicht ausreichen, um zu wachsen

November 2017

SAB Förderung für den Mobilen Monteur

Helfen Sie Ilse. Digitalisieren sie Ihre betrieblichen Prozesse!

Juli 2017

Kunden gewinnen ist Kundenpflege

Bestandskunden mit Potential

Mai 2017

Qualitätssicherung in der Nachbereitung von Wartungsaufträgen

Nach dem Spiel ist vor dem Spiel

Februar 2017

Praxisbericht: Mobile Checklisten für den Kundendienst

Technischer Kundendienst ohne Excel und Papierlisten: Das Beispiel Hörburger AG

Dezember 2016

Qualitätssicherung bei Installationen und Wartungen

Wie setzt man mit mobiler Software die Qualitätssicherung bei Wartungen und Installation um?

November 2016

Qualitätssicherung für Projektplanung in SHK-Betrieben

Qualitätssicherung in technischen Serviceunternehmen beginnt bereits bei der Einsatzplanung.

Oktober 2016

Praxisbericht: Mobile Kundendienst-Software im Einsatz

mfr im Einsatz: Projektverwaltung bei der Dirks GmbH

September 2016

Mobile Kundendienst-Software im Betrieb einführen

4 Faktoren, um die mobile Kundendienst-Software ohne Frust bei Ihren Servicetechniker einzuführen

August 2016

In 7 Schritten zur mobilen Kundendienst-Software

Sie sind auf der Suche nach einer mobilen Kundendienst-Software für Ihre Servicetechniker?

Juli 2016

Schnittstelle zwischen Disponent und Techniker managen

Disponent und Servicetechniker sind das Rückgrat von Serviceunternehmen.

Juni 2016

Richtige Automatisierung von Abläufen in SHK-Betrieben

Bei der Automatisierung muss sich die Softwarelösung flexibel Ihren Abläufen anpassen - nicht umgekehrt.

Mai 2016

Kundendienst mit mobiler Einsatzplanung verbessern

Servicetechniker und Disponenten müssen bei der Kundenkommunikation an einem Strang ziehen.

März 2016

Einsatzplanung von Wartungs- und Serviceaufträgen

3 Faktoren die bei der Einsatzplanung von Wartungs- oder Serviceaufträgen den Erfolg eines Unternehmens ausmachen.

Februar 2016

Neuerung beim Mobile Workforce Management von mfr

Mehr Funktionen, einfachere Bedienung, optimierte Abläufe

Januar 2016

Industrie 4.0 als Chance für Serviceunternehmen

Auf dem Service Congress 2015 standen Digitalisierung und Industrie 4.0 im Mittelpunkt der Diskussionen.

November 2015

Mobile Dokumentation für Ihren Betrieb

Ein mobiles Dokumentenmanagement ist noch keine effiziente Handwerkersoftware.

Oktober 2015

Management von Subunternehmen - Kollaboration 3.0

Wie managt man Partnerunternehmen, die sich um die Wartung der eigenen Anlagen kümmern?

September 2015

Verfügbarkeit und Sicherheit von Cloud-Diensten

Kundendienstsoftware laufen optimalerweise über eine Cloud.

August 2015

Mehr Qualitätssicherung und Klarheit für Außendienstler

Qualitätssicherung im mobilen Kundendienst braucht Klarheit und Struktur.

Juli 2015

Mobile Field Report lite - Die schlanke Kundendienst-Software

Eine Kundendienst-Software muss vor allem mobil effizient genutzt werden können.

März 2015

Arbeitszeiterfassung beim Außendienst

Das Mindestlohngesetz fordert eine konsequente Arbeitszeiterfassung

Februar 2015
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