Tipps, Tricks und Wissenswertes

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Digitale Transformation Handwerk

Ein Erfolgsrezept für nachhaltiges Wachstum?

Von unter 10 auf über 180 Mitarbeiter! Wie das geht? Mit einfachen, klaren Prozessen, die so perfekt gestaltet sind, dass kaum Interpretationsspielräume bleiben und Fehler quasi unmöglich werden. Das Solarunternehmen FEBESOL hats vorgemacht!

Juli 2024
Field Service Management

IoT und Smart Field Service Management: Die Zukunft des Full Service Angebots

Mit der innovativen Verknüpfung von IoT, ITS und FSM präsentieren mfr® und die Software AG ein Smart Field Service-Konzept, das Serviceprozesse revolutioniert und profitable Geschäftsmodelle sowie Asset-as-a-Service ermöglicht.

April 2024
Digitale Transformation

Positionierung und Differenzierung im Marketing

Die richtige Positionierung deines Unternehmens sorgt dafür, dass deine Angebote für Idealkunden einzigartig erscheinen. In diesem Blog-Beitrag zeigen wir, wie eine gute Positionierung gelingt, und welche Rolle die Differenzierung dabei spielt.

Februar 2024
Handwerk

Handwerker-Gewährleistung: Rechte und Pflichten im Handwerk

In diesem Blog-Artikel erfährst du, welche Formen der Gewährleistung es gibt, wann diese zur Anwendung kommen und worauf Handwerker und Kunden achten sollten.

Januar 2024
Aktuelles Digitale Transformation

Arbeitszeiterfassung: Pflicht bleibt vorerst Pflicht

Die Frage, wann aus der Pflicht zur Arbeitszeiterfassung ein Gesetzt wird, treibt viele Unternehmen um. Wir zeigen, wie es mit der rechtlichen Lage aussieht, welche Möglichkeiten zur Zeiterfassung sich bieten, und wie aus Pflicht Chance werden kann.

Januar 2024
Field Service Management

Wie KI die Einsatzplanung in Field-Service-Unternehmen beschleunigt

Die richtigen Leute zur richtigen Zeit mit geringster Anfahrtsstrecke zum Kunden schicken. Wie die KI das in mfr ermöglicht, erfährst du hier.

August 2023
Digitale Transformation

Digitale Geschicklichkeit: Der Mensch in der Digitalisierung

Warum Digitalisierung nicht automatisch zur digitalen Transformation führt und was es bedeutet den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, erfährst du in diesem Blogbeitrag.

Juli 2023
Aktuelles

Video: Erfolgreiche Außendienstplanung mit mfr

Die traplinked GmbH plant ihre Aufträge erfolgreich mit mfr. Im Video seht ihr den Arbeitsalltag im Unternehmen.

Mai 2023
Field Service Management Handwerk

So gelingt dir eine effektive Außendienststeuerung

Wie wende ich eine Software zur Außendienststeuerung an? Das erfährst du in diesem Blogbeitrag.

April 2023
Digitale Transformation Handwerk

Ideen für mehr Nachhaltigkeit in Service- und Handwerksunternehmen

Nachhaltigkeit will jeder, doch wie geht das konkret? Wir haben ein paar Ideen zusammengetragen.

Januar 2023
Digitale Transformation

Mehr Nachhaltigkeit mit Field Service Management Software

Nachhaltigkeit betrifft uns alle. Wie uns Field Service Management Software dabei helfen kann, erfährst du hier.

Dezember 2022
Aktuelles Field Service Management

Osterpaket = Auftragsboom?

Dank des Osterpakets der Bundesregierung wird es einen Solar-Boom 2.0 in Deutschland geben! Machen Sie sich bereit für mehr Wachstum, mehr Kunden und mehr Effizienz.

Juli 2022
Field Service Management Handwerk

Weshalb sich GPS-Tracking auch für den Handwerksservice lohnt

GPS hilft den Betrieben im Tagesgeschäft den Überblick zu bewahren und in Notfällen schnell reagieren können. Unsere Story zeigt, wie es funktioniert.

Dezember 2021
Aktuelles

mfr und AFRISO starten Kooperation

Im Rahmen einer Kooperation hat die Simplias GmbH eine einheitliche Schnittstelle zum AFRISO QR-Code-System dieser mobilen Geräte entwickelt.

November 2021
Field Service Management Handwerk

Wie sich Subunternehmer bestmöglich steuern lassen

Gutes Facility Management braucht vor allem eines: ausgezeichnete Subunternehmer. Damit alle Partner Hand in Hand und just in time die notwendigen Aufgaben erledigen, ist eine reibungslose Koordination nötig. Am besten klappt das digital.

Oktober 2021
Handwerk

So erstellen Handwerksbetriebe in wenigen Klicks Rechnungen

Ohne Rechnung keine Bezahlung: Klingt banal, ist aber so. Umso wichtiger ist es, dass das Erstellen von Rechnungen so einfach wie möglich geht, damit der eigene Betrieb immer liquide bleibt.

Oktober 2021
Aktuelles

#lustaufhandwerk-Party in Berlin – Wir waren mit dabei

Wow, was für eine Party, wir sind noch immer begeistert vom 18. September 2021. Denn an diesem 11. Tag des Handwerks hatte Kristijan Cacic von der #lustaufhandwerk-Initiative zur zweiten großen Party nach Berlin eingeladen.

Oktober 2021
Field Service Management Handwerk

Materialverbrauch über mobiles Lager erfassen

Die Materialverwaltung raubt vielen Handwerksbetrieben jede Menge Zeit und Nerven. Wie sich das digital optimieren lässt, zeigt unsere neue Story.

August 2021
Field Service Management Handwerk

Warum Heizungsbauer ihren Kundenservice digitalisieren sollten

Erst eine Beratung, später die Wartung einer Heizungsanlage – der Arbeitsalltag in Heizungsbau-Betrieben ist vielseitig und sollte entsprechend gut getaktet sein. Mit digitalen Prozessen lässt sich dies leicht bewerkstelligen.

Juli 2021
Field Service Management Handwerk

Wie Tags und Kategorien den Betriebsalltag erleichtern

Manchmal sind es kleine Dinge, die den Alltag eines Handwerksbetriebs leichter gestalten – zum Beispiel Tags und Kategorien. Was es damit auf sich hat und warum sie so hilfreich sind, erfährst du in diesem Blog-Beitrag.

Juni 2021
Field Service Management Handwerk

Einsatzplanung für Servicebetriebe von Alarm- und Überwachungsanlagen

Die Digitalisierung bringt in der Alarm- und Überwachungstechnik viele spannende Innovationen hervor. Auch die dafür zuständigen Servicebetriebe können profitieren.

Mai 2021
Field Service Management Handwerk

Betriebs-Performance im Kundendienst mit Dashboards verwalten

Transparenz wird immer essentieller, um einen Handwerksbetrieb gut zu führen und langfristig gezielt weiterzuentwickeln. Dashboards sind dafür die besten Werkzeuge und eine wichtige Basis, um wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen treffen zu können.

April 2021
Handwerk

So digitalisieren Anlagen- und Maschinenbauer ihr Wartungsmanagement

Wartungen gehören für viele Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau zum festen Service-Portfolio. Ein Mittelständler zeigt uns, wie er mit digitalisierten Prozessen das Wartungsmanagement optimiert.

März 2021
Field Service Management Handwerk

Gut geplant, in Echtzeit navigiert – Routenoptimierung für Handwerker

Handwerker aller Gewerke sind jeden Tag viel unterwegs – zu Baustellen, Wartungen oder Reparaturen. Das erfordert ein gutes Händchen für die tägliche Routenplanung. Oder ein gutes digitales Tool. Was das wirklich bringt, zeigt uns ein Elektro-Betrieb .

März 2021
Digitale Transformation Handwerk

Umwelt- und kundenfreundlich – Digitale Serviceberichte

Dank der Digitalisierung lassen sich auch in Handwerksbetrieben immer mehr Prozesse effizienter gestalten. Davon profitieren nicht nur die Betriebe an sich, sondern auch Umwelt und Kunden. Wir zeigen, wie und warum.

Februar 2021
Cloud versus eigener Server - was ist sinnvoller?
Digitale Transformation Handwerk

Cloud oder eigener Server: Was ist sinnvoller für SHK-Betriebe und Handwerker?

Die Digitalisierung bedeutet in SHK- und Handwerksbetrieben eine Menge Veränderung. Nicht selten schwingt Unsicherheit mit. Das trifft insbesondere bei der Frage zu, ob eine Softwarelösung in der Cloud oder lieber auf einem eigenen Server laufen sollte.

Februar 2021
Handwerk

Serviceeinsätze in Echtzeit steuern – So klappt es bei Betrieben zur Bautrocknung

Egal, ob bei einem Wasserschaden oder Neubau: Bevor das Mauerwerk nicht trocken ist, kann es auf dem Bau nicht weitergehen. Daher sind Bautrocknungs-Betriebe überaus gefragt – entsprechend akribisch sollten sie ihre Serviceeinsätze planen.

Februar 2021
Servicetechniker nutzt eine mobile Kundendienst-Software auf dem Tablet
Handwerk

Prozesse im Kundenservice automatisieren mit Auftragsvorlagen und Checklisten

Ganz gleich, in welcher Branche ein Handwerksbetrieb tätig ist – der Kundenservice muss einfach stimmen. Denn ein enger und professioneller Draht zu den eigenen Kunden zahlt sich langfristig aus. Automatisierte Prozesse helfen dabei.

Januar 2021
Cloud Handwerkersoftware für Wasser- und Abwassertechniker verbessert die Liquidität
Handwerk

Bessere Liquidität für Wasser- und Abwassertechniker

Wasser ist eine der wichtigsten natürlichen Ressourcen überhaupt. Jeden Tag benötigen und nutzen wir es. Um die optimalen Wasser- und Abwasserkreisläufe kümmern sich spezielle Betriebe – und auch die müssen immer „flüssig“ bleiben.

Januar 2021
Wie digitalisiere ich als Kaminkehrer meine Betriebsabläufe?
Digitale Transformation Handwerk

Wie digitalisiere ich als Kaminkehrer meine Betriebsabläufe?

Kaum ein Handwerker wird so sehr mit „Glück“ assoziiert wie der Schornsteinfeger bzw. Kaminkehrer. Doch nicht nur er bringt Glück – auch die Digitalisierung macht Schornsteinfegerbetriebe zunehmend glücklicher.

Dezember 2020
Dachdecker-Betrieb plant seine Einsätze digital mit Handwerkersoftware
Field Service Management Handwerk

Hoch hinaus – Wie Dachdecker von digitaler Einsatzplanung profitieren

Dachdecker und Digitalisierung? Auf den ersten Blick scheinen sich beide Bereiche kaum zu berühren. Dabei können gerade handwerkliche Berufe mit digitalen Lösungen ihren Alltag erleichtern – zum Beispiel bei der Einsatz- und Tourenplanung.

Dezember 2020
Ein Servicetechniker bei der Aufzugswartung
Handwerk

Was bringen digitale Serviceberichte in der Aufzugswartung?

675.000 Aufzugsanlagen für Personen gibt es aktuell in Deutschland – und alle müssen regelmäßig gewartet werden. Viel Arbeit also für die Unternehmen zur Aufzugswartung. Doch der Wettbewerb ist hart, gepunktet wird hauptsächlich durch guten Service.

Dezember 2020
Tischlerin Sarah organisiert ihre Aufträge digital über das Tablet mit der Handwerkersoftware mfr.
Digitale Transformation Handwerk

Altes Handwerk, moderner Kundenservice – So profitieren Tischler von der Digitalisierung

Bei kaum einem anderen Beruf liegen Tradition und Fortschritt so nah beieinander wie beim Tischler. Doch oftmals finden sich neue Technologien nur in der Werkstatt, obwohl Tischlereibetriebe auch im Kundenservice von der Digitalisierung profitieren.

November 2020
Ein Servicetechniker für Windkraftanlagen organisiert seine Kundendienst Einsätze digital mit mfr Software.
Field Service Management Handwerk

Wie Windkraftanlagen-Profis ihren Kundendienst in Echtzeit steuern

Wartung und Reparatur in über 100 Metern Höhe – Höhenangst sollten Servicetechniker von Windkraftanlagen auf keinen Fall haben. Wir haben einen von ihnen begleitet und geschaut, wie er seine Touren digital organisiert.

November 2020
Medizintechniker wartet ein medizintechnisches Gerät
Field Service Management Handwerk

Mehr Effizienz für Medizintechniker – Mit digitaler Wartungsplanung

Ohne Medizintechnik geht in Kliniken und Arztpraxen nichts mehr. Damit die Geräte immer einwandfrei funktionieren, sind regelmäßige Wartungen notwendig. Wir waren bei einem Service-Betrieb für Medizintechnik, der seine Einsätze komplett digital steuert.

Oktober 2020
Mobile Materialverwaltung auf dem Tablet
Handwerk

Alles just in time – Moderne Materialverwaltung auf der Baustelle

Auf dem Bau sind verschiedene Gewerke genauestens orchestriert. Deshalb müssen Handwerksbetriebe in ihren Einsatzzeiten alle Materialien und Werkzeuge parat haben. Sonst kommt es schnell zu Verzögerungen. Mit digitaler Unterstützung ist dies aber kein Pro

Oktober 2020
Ein Schädlingsbekämpfer im Einsatz
Field Service Management Handwerk

Software für Schädlingsbekämpfung – Mit digitaler Einsatzplanung

Auch wenn unsere Wohnungen und Büros heute hygienischer und sauberer sind als früher – Schädlingsbekämpfer haben nach wie vor viel zu tun. Um die vielseitigen Aufgaben gut zu managen, setzen immer mehr Kammerjäger auf die digitale Einsatzplanung.

September 2020
Mit mfr Software verbessern Brandschutz-Fachbetriebe ihren Kundenservice
Handwerk

So verbessern Brandschutz-Fachbetriebe ihren Kundenservice

Brandschutz-Fachbetriebe übernehmen einen wichtigen Beitrag für unsere allgemeine Sicherheit. Selbstläufer sind sie trotzdem nicht – nur wer einen intelligenten und digitalisierten Kundenservice bietet, kann nachhaltig wachsen.

August 2020
Digitale Einsatzplanung in der Großküchentechnik
Handwerk

Wie mobile Apps den Kundendienst von Großküchentechnikprofis verbessern

Digitale Kundendienst-Lösungen erleichtern es Großküchenprofis, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die schnelle Reparatur und Wartung bei ihren Kunden. Denn dort kommt es auf jede Minute an.

Juli 2020
Mobile Einsatzplanung Mechatroniker für Kältetechnik
Field Service Management Handwerk

Digitale Einsatzplanung für Kälte-, Klima- und Lüftungsunternehmen

Ob im Büro oder Labor, IT-Serverraum oder Kühlhaus: In den verschiedensten Bereichen sorgen Kälte- und Klimaanlagen für die richtige Temperatur. Für die Techniker heißt das: Jeden Tag warten neue Aufgaben – und die gilt es effizient zu organisieren

Juli 2020
Effizienter Arbeiten im Facility Management dank digitaler Bestandsaufnahme
Handwerk

Effizientes Facility Management durch digitale Bestandsaufnahme

Digitale Bestandsaufnahme im Facility Management

Juli 2020
Digitale Serviceberichte auch interessant für Stadtwerke?
Handwerk

Digitale Serviceberichte – auch für Stadtwerke interessant

Stadtwerke versorgen nicht nur Millionen Menschen mit Strom, Wasser, Fernwärme und Gas. Viele übernehmen auch den Bau von technischen Anlagen oder bieten modernes Energie-Contracting an: Da ist moderner Kundendienst gefragt.

Juni 2020
Liquidität von Handwerksbetrieben verbessern durch moderne Bürosoftware
Handwerk

Liquidität von Handwerksbetrieben verbessern durch Bürosoftware

Eine gesunde Liquidität ist überlebenswichtig – besonders für kleine bis mittlere Handwerksbetriebe. Mittlerweile unterstützen moderne Bürosoftwarelösungen Unternehmen dabei, immer „flüssig“ zu sein. Wir zeigen, was sie bieten.

Juni 2020
Digitale Einsatzplanung für Solar-Installateure
Field Service Management Handwerk

So zahlt sich digitale Routenplanung für Solar-Installateure aus

Die Stromerzeugung in Deutschland wird immer grüner – einen entscheidenden Anteil daran haben Photovoltaikanlagen. Wir haben einem Betrieb dabei über die Schulter geschaut, wie er die Routenplanung seiner Solar-Installateure organisiert.

Mai 2020
Kundendiensttechniker Martin nutzt bei der Wartung von Heizanlagen eine digitale Kundendienst Software
Handwerk

Wie Hersteller mit optimaler Inbetriebnahme und Wartung punkten

Für Hersteller von technischen Anlagen und Produkten wird der Kundenservice zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Da hilft nur Digitalisierung. Wir haben Kundendiensttechniker Martin über die Schulter geschaut.

April 2020
Die mfr Branchensoftware bietet Handwerksbetrieben und Service-Technikern auch die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.
Digitale Transformation Handwerk

Home-Office mit Handwerkersoftware? Geht auch!

Flexible Arbeitsmodelle im Handwerk sind gefragter denn je – besonders die Möglichkeit zum Home-Office kann für junge Bewerber ein ausschlaggebendes Argument sein. Wir zeigen, wie auch Handwerksbetriebe das Arbeiten von zuhause aus anbieten können.

April 2020
Effizientere Einsatzplanung dank digitaler Materialverwaltung
Field Service Management Handwerk

Digitale Materialverwaltung in der Einsatzplanung

Ein Handwerker kann noch so kompetent sein. Ohne die richtigen Bau- und Ersatzteile schafft auch er es nicht, einen Auftrag beim Kunden abzuschließen. Am besten, er hat vor der Abfahrt digital den Überblick, was er braucht und was im Lager ist.

März 2020
All-In-One-Software für SHK-Betriebe
Handwerk

All-In-One-Service-Software – Sinnvoll für SHK-Betriebe?

Komplett-Software-Lösungen lohnen sich nur für große Unternehmen? Weit gefehlt. Auch kleine bis mittlere Betriebe im SHK-Bereich profitieren davon. Wir stellen einige Vorteile vor.

Februar 2020
Change Management einfach gemacht
Digitale Transformation

Einführung in das Change Management

So gelingt dir das Change Management in deinem Unternehmen

Juli 2018
Digitale Transformation

Technikers idealer Spinat

6 Methoden, wie sich ein positives Arbeitsklima schon mit wenig Aufwand umsetzen lässt.

Juli 2018
Frühjahrsputz im Unternehmen. Schnellere Rechnungsstellung und lückenlose Dokumentation mit mfr Software.
Field Service Management Handwerk

Frühjahrsputz im Unternehmen

Prozesse entstauben mit mfr®

März 2018
Digitalisierung von KMUs in der Servicebranche mit mfr Software
Digitale Transformation

Digitalisierung von KMU in der Servicebranche

Warum ERPs, E-Mails und Outlook nicht ausreichen, um zu wachsen

November 2017
Kundendienst optimieren für mehr Kundenzufriedenheit mit mfr Software
Field Service Management Handwerk

Kunden gewinnen ist Kundenpflege

Bestandskunden mit Potential

Mai 2017
Qualitätssicherung für Wartungsaufträge mit mfr Software
Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung in der Nachbereitung von Wartungsaufträgen

Nach dem Spiel ist vor dem Spiel

Februar 2017
mfr Software bietet Qualitätssicherung bei Wartungen und Installationen für SHK-Betriebe
Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung bei Installationen und Wartungen

Wie setzt man mit mobiler Software die Qualitätssicherung bei Wartungen und Installation um?

November 2016
Qualitätssicherung für Projektplanung in SHK-Betrieben dank mfr Software
Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung für Projektplanung in SHK-Betrieben

Qualitätssicherung in technischen Serviceunternehmen beginnt bereits bei der Einsatzplanung. Und sie muss mit mobiler Software nicht im Papierkrieg münden.

Oktober 2016
4 Faktoren für die reibungslose Einführung der mobilen Kundendienst-Software mfr.
Field Service Management Handwerk

Mobile Kundendienst-Software im Betrieb einführen

4 Faktoren, um mobile Kundendienst-Software bei deinen Servicetechniker einzuführen.

August 2016
7 Schritte, die du bei der Auswahl einer mobilen Kundendienst-Software beachten solltest.
Field Service Management Handwerk

In 7 Schritten zur mobilen Kundendienst-Software

Du bist auf der Suche nach einer mobilen Kundendienst-Software für deine Servicetechniker?

Juli 2016
Disponent und Servicetechniker sind das Rückgrat von Serviceunternehmen. Für eine reibungslose Zusammenarbeit bedarf es einer mobilen Lösung wie mfr field service.
Field Service Management Handwerk

Schnittstelle zwischen Disponent und Techniker managen

Disponent und Servicetechniker sind das Rückgrat von Serviceunternehmen. Für eine reibungslose Zusammenarbeit bedarf es einer mobilen Lösung.

Juni 2016
Richtige Automatisierung von Abläufen in SHK-Betrieben mit Mobile Field Report
Handwerk

Richtige Automatisierung von Abläufen in SHK-Betrieben

Bei der Automatisierung muss sich die Softwarelösung flexibel Ihren Abläufen anpassen - nicht umgekehrt. Wie das optimal funktioniert, erklären wir hier.

Mai 2016
Kundendienst mit der mobilen Einsatzplanung von mfr Mobile Field Report verbessern
Field Service Management Handwerk

Kundendienst mit mobiler Einsatzplanung verbessern

Servicetechniker und Disponenten müssen bei der Kundenkommunikation an einem Strang ziehen. Eine synchronisierte und mobile Einsatzplanung hilft dabei.

März 2016
Der Einsatzplaner von mfr für Wartungs- und Serviceaufträge im Screenshot.
Field Service Management Handwerk

Einsatzplanung von Wartungs- und Serviceaufträgen

3 Faktoren, die bei der Einsatzplanung von Wartungs- oder Serviceaufträgen den Erfolg eines Unternehmens ausmachen.

Februar 2016
Keynote des Service Congress 2015 ist Industrie 4.0 als Chance für Serviceunternehmen
Aktuelles Digitale Transformation Handwerk

Industrie 4.0 als Chance für Serviceunternehmen

Auf dem Service Congress 2015 standen Digitalisierung und Industrie 4.0 im Mittelpunkt der Diskussionen.

November 2015
Die mfr Workforce Management Software ermöglicht effiziente Auftragsverwaltung mit mobiler Dokumentation
Field Service Management Handwerk

Mobile Dokumentation für deinen Betrieb

Ein mobiles Dokumentenmanagement ist noch keine effiziente Handwerkersoftware.

Oktober 2015
Treiben Sie mit mfr mobile field report die Kollaboration mit Ihren Subunternehmern voran
Field Service Management Handwerk

Management von Subunternehmen

Wie managt man Partnerunternehmen, die sich um die Wartung der eigenen Anlagen kümmern?

September 2015
Effizienter und mobiler arbeiten mit der mfr Cloud-Software. Vorteile von Cloud-Lösungen.
Field Service Management Handwerk

Verfügbarkeit und Sicherheit von Cloud-Diensten

Kundendienstsoftware läuft optimalerweise über eine Cloud. Wir erläutern hier, welche Vorteile und Nachteile es dabei gibt.

August 2015

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