Maximiere die Produktivität deiner Disponenten und mobilen Mitarbeiter mit der intelligenten Software und App für deine Personal- & Einsatzplanung von mfr®.
Personal- und Einsatzplanung ist die Grundlage für ein fehlerfreies Zusammenspiel von Innen- und Außendienst. Mit der mfr® Software & App zur Einsatzplanung wird jeder Prozess vereinfacht und jede Aufgabe effizienter. Damit erreichst du einen exzellenten Service für deine Kunden.
Dank unserer intelligenten Algorithmen, optimiert unsere Software und App zur Einsatzplanung die Termin- und Routenplanung automatisch nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag. So setzt du immer den besten Mitarbeiter ein.
🪄Weniger Disponenten können in kürzerer Zeit komplexere und bessere Einsatzpläne erstellen und mehr mobile Mitarbeiter steuern.
🚀 Dadurch kannst du mit einfachen Mitteln dein Unternehmen skalieren.
NEU: Kundentermine vereinbarst du mit mfr jetzt ganz automatisch!
Durch eine bessere Planung und optimierte Routen werden Fahrzeiten und Fahrtkosten reduziert. Es steht im gesamten Prozess mehr Zeit zur Verfügung, was zu mehr Aufträgen pro Tag führt.
Setze mit unserer digitalen und vernetzten Einsatzplanung in wenigen Schritten enormes Potenzial durch vereinfachte Prozesse frei. Steigere dadurch die Rentabilität deines Geschäftes im Außendienst.
Ob kleine oder große Teams: Im Handumdrehen stellt deine Disposition mit der mfr Software sicher, dass der richtige Mitarbeiter mit dem richtigen Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Mit der übersichtlichsten digitalen Plantafel, lassen sich Ressourcen, Aufträge und Termine einfach Planen und überwachen. Die Balken haben je nach Art und Status, der mit dem Bearbeitungsstand in der App in Echtzeit synchronisiert ist, eine andere Farbkodierung. Einzigartig ist die Fahrzeitenanzeige am Auftrag. Ein kleinerer Balken, der dir genau zeigt, wie lange die Fahrzeit von einem Auftrag zum anderen ist, damit du genügend Puffer einbauen kannst.
Deine Termine und Aufträge kannst du in einer Tages, Wochen oder Monatsansicht darstellen.
🚦Lücken in der Planung werden vermieden. Die Personaleinsatzplanung und Ressourcenauslastung ist ausgeglichener.
👍 Erstelle mühelos eine optimierte Einsatzplanung, die viele Faktoren berücksichtigt.
Durch die exakte Planung mit Fahrzeitenanzeige verbesserst du die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit deiner mobilen Mitarbeiter.
Mit mfr kannst du deine Ressourcenplanung optimieren, indem du interne und auch externe Mitarbeiter sowie Werkzeuge und Fahrzeuge in deine Plantafel aufnehmen kannst und so ganz einfach vorausschauend planst und einsetzt.
Du kannst deine Mitarbeiter bequem nach Verfügbarkeit und Qualifikationen sortieren oder führst die Planung gleich ganz automatisiert durch.
⚖️ Durch die intelligente Einsatzplanung werden Leerlaufzeiten minimiert, indem Aufträge so geplant werden, dass keine unnötigen Wartezeiten entstehen. Gleichzeitig wird die Auslastung der Ressourcen maximiert, um sicherzustellen, dass keine Kapazitäten ungenutzt bleiben.
📍 Dadurch steigerst du die Effizienz deiner Teams und sorgst dafür, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Über die integrierte Google Maps Karte kannst du den Standort aller Aufträge sehen und dir auch die Routen anzeigen lassen. Mit GPS-Tracking siehst du dort den Live-Standort deiner mobilen Mitarbeiter.
Der Dazugehörige Auftragsstapel enthält alle angelegten Aufträge, die noch geplant werden müssen. Diese könne nach verschiedenen Kriterien und Prioritäten sortiert und gefiltert werden.
Für eine noch bessere Planung lassen sich Plantafel und Auftragsstapel mit Karte auf zwei Bildschirme aufteilen.
👍 Auf dieser Datenbasis können bessere Entscheidungen getroffen und Aufträge und mobile Mitarbeiter exakter gesteuert werden.
🔝 Dadurch kann das Team schnell auf Änderungen reagieren, Prioritäten neu festlegen und Kunden über den Fortschritt informieren.
💻 Perfektes Cockpit für deine Einsatzplanung und Disposition.
Verfolge in Echtzeit den Status deiner Aufträge. Mit der integrierten Karte und dem GPS-Modul kennst du zu jeder Zeit den Live-Standort deiner Techniker oder Monteure und kannst deinen Kunden den aktuellen Stand mitteilen.
Unsere Software zur Einsatzplanung optimiert die Arbeitsabläufe deines Serviceteams, damit sie ihre Aufgaben noch effizienter erledigen können.
Die schnelle Synchronisation zwischen mobiler App und Einsatzplanung stellt sicher, dass neue Aufträge, Änderungen oder Probleme sowohl unterwegs, als auch im Büro nicht übersehen werden. Den Status eines Auftrags erkennst du immer an seiner Farbe.
Aus der App heraus kann bequem die Navigation zum Kunden gestartet werden und dort alle Arbeiten und Leistungen mit modernen Checklisten dokumentiert werden.
⌚️ Mobile Mitarbeiter sind pünktlicher, termintreuer und können alle Aufgaben bereits beim ersten Termin erledigen.
📱 Die mfr® App vereinfacht deinen Technikern den Arbeitsalltag . Sie sind zufriedener, es passieren weniger Fehler und Arbeiten werden schneller erledigt.
💎 Dadurch steigerst du die Erstlösungsrate, die Servicequalität und maximierst die Produktivität deines Teams.
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
mfr® verbessert unsere Terminplanung durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages. Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH
Mit unserem neuen KI-Terminplaner automatisierst du die Planung, Terminierung und Abstimmung mit deinen Kunden.
Die Terminauswahl basiert auf unserer KI-Funktion "Bester-Techniker". Dein Kunde bekommt 4 Terminvorschläge per E-Mail zum auswählen. Er klickt einen Termin an und dieser wird geplant und der zuständige Mitarbeiter benachrichtigt.
💬 Minimiere den Kommunikationsaufwand
💚 Biete deinen Kunden eine schnelle, professionelle und digitale Erfahrung.
Ob Urlaube, Krankheit, Schulung oder Service des Transporters - im Terminkalender wird für deine Mitarbeiter alles übersichtlich eingetragen. In einer Zusammenfassung sind alle Krankheitstage sowie verbrauchte und noch übrige Urlaubstage einsehbar.
Die Zeiterfassung über das Portal oder die mobile App wird per Klick erfasst.
🚦 Keine Terminkonflikte, Leerzeiten oder vergessene Krankheitstage mehr
🕴🏻Gesamter überblick über das Personal und sogar Fahrzeuge und Werkzeuge
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Ob 5 oder 10.000 Wartungstermine - mit dem mfr Wartungsplaner kannst du diese wiederkehrend automatisch Planen und sogar automatisch und dabei optimiert Terminieren inklusive Terminabstimmung mit den Kunden.
👩💻 Wenige Disponenten planen viele Wartungstermine
🖥️ Innovative ERP-Datenbankstruktur für Produkte, Einsatzorte und Wartungsereignisse.
Zeiterfassung ist nicht nur Pflicht, sondern auch für die Leistungsdokumentation ein wichtiger Bestandteil. mfr bietet dafür mobil als auch am Desktop umfangreiche Funktionen um Werkzeit, Arbeitszeit, Auftragszeit, Fahrzeit und Pausen zu erfassen.
⏱️ Detaillierte Zeiterfassung per Klick.
📊 Umfangreiche Auswertungsfunktionen
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Sorge mit mfr für kurze Anfahrt- und Leerlaufzeiten zwischen einzelnen Aufträgen. Kontrolliere die Planung von Routen in der integrierten Google Maps-Karte. Plane mit K.I.-Unterstützung manuell oder automatisch die Einsätze deiner Servicetechniker.
Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.
mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.
Nutze dein starkes Netzwerk: Plane Subunternehmer oder externe Techniker für Aufträge ein. Solch eine enge Partnerschaft garantiert Kundenzufriedenheit.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.
Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Zu einer Personaleinsatzplanung gehören Termin- und Einsatzpläne, in denen auch Urlaube und Krankheitstage oder andere Termine wie Schulungen aller Mitarbeiter eingetragen werden. Auch die Zeiterfassung gehört dazu. Am Ende sollten alle Urlaube, Fehltage und Arbeitszeiten übersichtlich einsehbar sein.
Eine digitale Plantafel bietet einen guten Überblick über Projekte und Aufträge. Sie verbindet Innen- und Außendienst über die Cloud, so dass alle Informationen immer aktuell sind. Änderungen sind sofort sichtbar und betroffene Mitarbeiter werden benachrichtigt.
Es gibt einige Unternehmen, die ihre Mitarbeiter über Excel oder Outlook steuern. Das hat den Nachteil, dass die Planung wenig flexibel und fehleranfällig ist. Mit dieser Methode können viele Mitarbeiter nicht effektiv und effizient gesteuert werden.
Für eine gute Mitarbeiterbindung ist ein digitale Arbeitsplatz in Zukunft wichtig. Moderne Tools wie mfr bieten genau das. Dabei vergessen wir nicht die mobilen Mitarbeiter, die beim Kunden und auf der Baustelle unterwegs sind und das Geld verdienen.
Von überall und auf jedem Gerät arbeiten. Software sofort nutzen.
Keine Wartung, höchste Verfügbarkeit und Sicherheit vor Ransomware.
Nutze unsere Software als ideale All-In-One Lösung oder als Mobile Field Service Management Lösung, die nahtlos in Ihr ERP- oder CRM-System integriert ist. Integriere mfr z.B. in dein SAP oder verbinde es über Zapier mit vielen anderen Lösungen.
Internationale Teams oder multilinguale Mitarbeiter können unsere Software und App in 8 Sprachen verwenden.
Du hast Fragen? Steffi hilft dir gern weiter.
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