Setze Techniker und Monteure effizienter ein und maximiere die Produktivität deiner Disponenten! Mit der intelligenten mfr® Software & App für Einsatzplanung.
Eine präzise Personal- und Einsatzplanung ist die Grundlage für ein fehlerfreies Zusammenspiel von Innen- und Außendienst. Mit der Einsatzplanung Software & App von mfr® wird jeder Prozess vereinfacht und jede Aufgabe effizienter. Damit sparst du nicht nur Zeit, sondern erreichst auch einen exzellenten Service für deine Kunden.
Lass dich bei der Planung deiner Einsätze und Ressourcen von modernen K.I.-Tools unterstützen und erziele bessere Ergebnisse.
Mit der mfr® Software optimierst du deine Termin- und Routenplanung automatisch nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag. So stellst du sicher, dass du immer den besten Mitarbeiter einsetzt und Leerzeiten vermeidest.
NEU: Kundentermine vereinbarst du mit mfr jetzt ganz automatisch!
Dank angezeigten Fahrzeiten und synchronisierten Auftragsdaten informierst du deine Kunden zuverlässig, wann dein Techniker vor Ort ist.
Steigere mit der mfr® Einsatzplanung und App die Erstlösungsrate, die Servicequalität und maximierst die Produktivität deines Teams.
Ob kleine oder große Teams: Mit der mfr® Einsatzplanungssoftware stellst du sicher, dass die richtigen Mitarbeiter mit dem richtigen Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Ohne Zeitverlust und Leerfahrten!
Plane und Überwache mit der digitalen Plantafel Ressourcen, Aufträge und Termine einfach und digital.
Den Kalender kannst du in Tages, Wochen oder Monatsansicht darstellen.
Aufträge und andere Ereignisse kannst du direkt im Kalender anlegen und per Drag & Drop verschieben, vorplanen oder als wiederkehrend einstellen.
Durch eine bessere Planung und optimierte Routen werden Leerzeiten, Fahrzeiten und Fahrtkosten reduziert. Es steht im gesamten Prozess mehr Zeit zur Verfügung und es können mehr Aufträgen pro Tag umgesetzt werden.
Stelle pro Mitarbeiter und Tag individuell Arbeitszeiten ein, die dann im Kalender angezeigt werden. So vermeidest du Überstunden und Konflikte mit dem Arbeitsschutz.
Die Balken der Aufträge haben je nach Art und Status, der mit dem Bearbeitungsstand in der App in Echtzeit synchronisiert ist, eine andere Farbkodierung.
Zudem können alle wichtigen informationen in der Kurzinfo direkt abgerufen werden.
Auf einen Blick erkennst du, ob ein Auftrag angesehen wurde, in Bearbeitung ist, abgebrochen wurde oder abgeschlossen ist.
So kannst du Probleme frühzeitig erkennen und beheben.
Mit mfr kannst du deine Ressourcenplanung optimieren, indem du interne und auch externe Mitarbeiter sowie Werkzeuge und Fahrzeuge in deine Plantafel aufnehmen kannst und so ganz einfach vorausschauend planst und einsetzt.
Du kannst für optimale Übersicht deine Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und Qualifikationen oder in verschiedene Gruppen wie Monteur oder Kältetechniker sortieren.
Über die integrierte Google Maps Karte kannst du den Standort aller Aufträge sehen und dir auch die Routen anzeigen lassen. Mit GPS-Tracking siehst du dort den Live-Standort deiner Techniker und Monteure.
Die Kartenansicht bietet eine Routenplanung und Optimierung, indem sie offene Aufträge anzeigt sowie die Route auf Basis der Einsatzorte berechnet oder den nächst besten Techniker für einen Auftrag anzeigt.
Die Tagestouren werden in sinnvoller Reihenfolge gelegt. Du sparst Kilometer, Zeit und Kosten.
Plane alle zur Planung stehenden Aufträge effizienter direkt über den Auftragsstapel. Dieser kann nach verschiedenen Kriterien und Prioritäten sortiert und gefiltert werden.
Ist ein Auftrag überfällig, wird dieser rot Markiert.
Neben zu planenden Aufträgen, können auch eigene, erledigte und abgebrochene Auftragsstapel angezeigt werden.
Mir der mfr® App und Einsatzplanung sorgst du für die direkte Echtzeit-Verbindung von Büro und Technikern.
Die schnelle Synchronisation zwischen Einsatzplanung App und Backoffice stellt sicher, dass neue Aufträge, Änderungen oder Probleme nicht übersehen werden.
Auch für die App gibt es einen Auftragsstapel. Techniker können sich, insofern freigegeben, bei Bedarf dort selber Aufträge zum bearbeiten holen.
📱 Die mfr® Einsatzplanung App vereinfacht deinen Technikern den Arbeitsalltag . Sie sind zufriedener, es passieren weniger Fehler und Arbeiten werden schneller erledigt.
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Mobile Mitarbeiter sind pünktlicher, termintreuer und können alle Aufgaben bereits beim ersten Termin erledigen.
mfr® verbessert unsere Terminplanung durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages. Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH
Verbessere deine Reaktionszeit um 95%.
Mit unserem neuen KI basierten Kundenterminplaner automatisierst du die Planung, Terminierung und Abstimmung mit deinen Kunden.
Die Terminauswahl basiert auf unserer KI-Funktion "Bester-Techniker". Dein Kunde bekommt 4 Terminvorschläge per E-Mail zum auswählen. Er klickt einen Termin an und dieser wird geplant und der zuständige Mitarbeiter benachrichtigt.
💬 Minimiere den Kommunikationsaufwand
💚 Biete deinen Kunden eine schnelle, professionelle und digitale Erfahrung.
Ob Urlaube, Krankheit, Schulung oder Service des Transporters - im Terminkalender wird für deine Mitarbeiter alles übersichtlich eingetragen. In einer Zusammenfassung sind alle Krankheitstage sowie verbrauchte und noch übrige Urlaubstage einsehbar.
Die Zeiterfassung über das Portal oder die mobile App wird per Klick erfasst.
🚦 Keine Terminkonflikte, Leerzeiten oder vergessene Krankheitstage mehr
🕴🏻Gesamter überblick über das Personal und sogar Fahrzeuge und Werkzeuge
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Ob 5 oder 10.000 Wartungstermine - mit dem mfr Wartungsplaner kannst du diese wiederkehrend automatisch Planen und dabei sogar optimiert terminieren - inklusive Terminabstimmung mit den Kunden.
👩💻 Wenige Disponenten planen viele Wartungstermine
🖥️ Innovative ERP-Datenbankstruktur für Produkte, Einsatzorte und Wartungsereignisse.
Zeiterfassung ist nicht nur Pflicht, sondern auch für die Leistungsdokumentation ein wichtiger Bestandteil. mfr bietet dafür mobil als auch am Desktop umfangreiche Funktionen um Werkzeit, Arbeitszeit, Auftragszeit, Fahrzeit und Pausen zu erfassen.
⏱️ Detaillierte Zeiterfassung per Klick.
📊 Umfangreiche Auswertungsfunktionen
Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Sorge mit mfr für kurze Anfahrt- und Leerlaufzeiten zwischen einzelnen Aufträgen. Kontrolliere die Planung von Routen in der integrierten Google Maps-Karte. Plane mit K.I.-Unterstützung manuell oder automatisch die Einsätze deiner Servicetechniker.
Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.
mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.
Nutze dein starkes Netzwerk: Plane Subunternehmer oder externe Techniker für Aufträge ein. Solch eine enge Partnerschaft garantiert Kundenzufriedenheit.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.
Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Zu einer Personaleinsatzplanung gehören Termin- und Einsatzpläne, in denen auch Urlaube und Krankheitstage oder andere Termine wie Schulungen aller Mitarbeiter eingetragen werden. Auch die Zeiterfassung gehört dazu. Am Ende sollten alle Urlaube, Fehltage und Arbeitszeiten übersichtlich einsehbar sein.
Eine digitale Plantafel bietet einen guten Überblick über Projekte und Aufträge. Sie verbindet Innen- und Außendienst über die Cloud, so dass alle Informationen immer aktuell sind. Änderungen sind sofort sichtbar und betroffene Mitarbeiter werden benachrichtigt.
Es gibt einige Unternehmen, die ihre Mitarbeiter über Excel oder Outlook steuern. Das hat den Nachteil, dass die Planung wenig flexibel und fehleranfällig ist. Mit dieser Methode können viele Mitarbeiter nicht effektiv und effizient gesteuert werden.
Für eine gute Mitarbeiterbindung ist ein digitale Arbeitsplatz in Zukunft wichtig. Moderne Tools wie mfr bieten genau das. Dabei vergessen wir nicht die mobilen Mitarbeiter, die beim Kunden und auf der Baustelle unterwegs sind und das Geld verdienen.
Von überall und auf jedem Gerät arbeiten. Software sofort nutzen.
Keine Wartung, höchste Verfügbarkeit und Sicherheit vor Ransomware.
Nutze unsere Software als ideale All-In-One Lösung oder als Mobile Field Service Management Lösung, die nahtlos in Ihr ERP- oder CRM-System integriert ist. Integriere mfr z.B. in dein SAP oder verbinde es über Zapier mit vielen anderen Lösungen.
Internationale Teams oder multilinguale Mitarbeiter können unsere Software und App in 8 Sprachen verwenden.
Du hast Fragen? Steffi hilft dir gern weiter.
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