Produkte
Profitieren Sie von übersichtlichen und flexiblen Geschäftsprozessen und mobiler Büroarbeit.
Verbessern Sie die Planung und Durchführung ihres mobilen Kundendienstes
Lösungen
Field Service Management
Handwerkersoftware
Wartung & Instandhaltung
Asset Service Management
Facility Management
CRM
Rechungsprogramm
Angebote & Rechnungen
Kunden, Kontakte, Produkte
App
mfr App
Checklisten & Zeiterfassung
Aufgaben & Checklisten
Checklisten-Editor, mobile Checklisten
ERP
Einsatzplanung
Kalender, Karte & Routenoptimierung
Auftragsverwaltung
Aufgaben, Kalkulation, Planung
Zeiterfassung
Arbeits- & Werkszeit, Pausen, Fahrten
GPS-Tracking
Live-Standort & Fahrtenbuch
Reporting
Dashboard, Berichte, Analyse & Statistiken
Support
Webinar
Tutorials
Wiki
Blog
Über uns
API
Mit der Software von mfr® erhalten Unternehmen eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Lösung, um die Einsatzplanung zu vereinfachen und zu optimieren. Unternehmen können so ihre Einsatzplanung schnell und einfach verwalten, um Arbeitnehmer effizienter einzusetzen, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken.
Nutze die Vorteile der neuesten Technologien wie Echtzeit-Konnektivität zu allen eingesetzten und planbaren Komponenten, KI-basierte Vorschlagsplanung und vorausschauende Einsatz- und Routenoptimierung. Optimiere den Einsatz deiner Ressourcen wie Mitarbeiter und Material bei gleichzeitiger Kostensenkung mit der Software für effiziente Einsatz- und Personalplanung und Routenoptimierung von mfr®.
Die volle Kontrolle über sämtliche Abläufe: Vermeide Leerlaufzeiten, plane Aufträge im Voraus und reagiere bei Notfällen sofort.
Weise einen Auftrag automatisch dem besten Techniker je nach Verfügbarkeit, Fähigkeiten und Entfernung zu. Oder erstelle wiederkehrende Wartungsaufträge automatisch.
Mensch und IT im perfekten Zusammenspiel: Gehe mit der K.I.-basierten Routenoptimierung von mfr® noch einen Schritt weiter und erstelle eine nahtlose Personaleinsatzplanung.
Nie wieder Missverständnisse oder Leerlauf: Erreiche durch ein fehlerfreies Zusammenspiel von Innen- und Außendienst in deiner Planung einen exzellenten Service für deine Kunden. Die notwendigen transparenten Prozesse gelingen dir mit Hilfe unserer intuitiven und unterstützenden Software, die sich in kürzester Zeit beherrschen lässt. Neueinsteiger wie auch erfahrene Disponenten arbeiten auf diese Weise besonders fokussiert und strukturiert.
Verfolge Echtzeit den Status deiner Aufträge. Mit der integrierten Karte und dem GPS-Modul kennst du zu jeder Zeit den Live-Standort deiner Techniker oder Monteure und kannst deinen Kunden den aktuellen Stand mitteilen.
Bleibe über unseren internen Chat immer in Kontakt mit dem Außendienst.Halte deine Kunden mit klarer Kommunikation und automatischen Nachrichten auf dem Laufenden.
Dank des Echtzeit-Austauschs via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.
Bereits beim ersten Termin alles erledigt: Sorge für die optimale Effizienz und Produktivität deines Serviceteams durch eine exzellente Erstlösungsrate, produktive Techniker und zufriedene Kunden. Außerdem vereinfachst du deinen Technikern den Arbeitsalltag mit der mfr® App. Das spart Zeit und Ressourcen. Sogar Einsteiger-Disponenten können mit der Software, nach schnell absolvierter Einarbeitung, gut und sicher umgehen.
Aufgabe erledigt: Deine Techniker haben alle Dokumente, Kunden- und Geräteinformationen auf dem mobilen Gerät und die benötigten Teile im Fahrzeug. Dadurch kannst du deine Aufgaben beim Kunden schnell und zuverlässig erledigen und für eine überzeugende Erstlösungsrate sorgen.
Dank einer reibungslosen Abwicklung können deine Techniker mehr Aufträge in der gleichen Zeit bearbeiten. Damit tragen du und dein Team entscheidend zur Produktivität und damit zur Rentabilität deines Unternehmens bei.
Kompetente Installation, verlässliche Wartung und zügige Reparatur: Sichere dir zufriedene Kunden durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit sowie durch eine schnelle und saubere Arbeit.
mfr® verbessert unsere Terminplanung durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages. Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH
Sorge mit mfr für kurze Anfahrt- und Leerlaufzeiten zwischen einzelnen Aufträgen. Kontrolliere die Planung von Routen in der integrierten Google Maps-Karte. Plane mit K.I.-Unterstützung manuell oder automatisch die Einsätze deiner Servicetechniker.
Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.
mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.
Nutze dein starkes Netzwerk: Plane Subunternehmer oder externe Techniker für Aufträge ein. Solch eine enge Partnerschaft garantiert Kundenzufriedenheit.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.
Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Alle mobilen Daten werden in Echtzeit an einem Ort gesammelt - im mfr®-Portal. So kannst du in kürzester Zeit hochwertige Serviceberichte für deine Kunden erstellen. Darüber hinaus kannst du die Daten einfach oder in der Tiefe (Drilldown) analysieren, auswerten und visualisieren.
Von überall und auf jedem Gerät arbeiten. Software sofort nutzen.Keine Wartung, höchste Verfügbarkeit und Sicherheit vor Ransomware.
Nutze unsere Software als ideale All-In-One Lösung oder als Mobile Field Service Management Lösung, die nahtlos in Ihr ERP- oder CRM-System integriert ist. Integriere mfr z.B. in dein SAP oder verbinde es über Zapier mit vielen anderen Lösungen.
Internationale Teams oder multilinguale Mitarbeiter können unsere Software und App in 8 Sprachen verwenden.
Du hast Fragen? Matthias zeigt dir gern die Einsatzplanung von mfr®.