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Einsatzplanung für erfolgreiche Teams

Maximiere die Produktivität deiner Disponenten und mobilen Teams mit der intelligenten Software und App für deine Personal- & Einsatzplanung von mfr®.

Bild: mfr Personalplanung und Einsatzplanung Software & App

 

Einsatzplanung, die dich unterstützt

Personal- und Einsatzplanung ist die Grundlage für ein fehlerfreies Zusammenspiel von Innen- und Außendienst. Mit der mfr® Software & App wird jeder Prozess vereinfacht und jede Aufgabe effizienter. Damit erreichst du einen exzellenten Service für deine Kunden.

Abläufe automatisieren, maximale Produktivität erreichen

Dank unserer intelligenten Algorithmen, optimiert unsere Software und App zur Einsatzplanung die Termin- und Routenplanung automatisch nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag. So setzt du immer den besten Mitarbeiter ein.

🪄Weniger Disponenten können in kürzerer Zeit komplexere und bessere Einsatzpläne erstellen und mehr mobile Mitarbeiter steuern.

🚀 Dadurch kannst du mit einfachen Mitteln dein Unternehmen skalieren.

NEU: Kundentermine vereinbarst du mit mfr jetzt ganz automatisch!

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Bild: Einsatzplanung Software Ressourcenplanung

Kosten reduzieren, Zeit gewinnen

Durch eine bessere Planung und optimierte Routen werden Fahrzeiten und Fahrtkosten reduziert. Es steht im gesamten Prozess mehr Zeit zur Verfügung, was zu mehr Aufträgen pro Tag führt.

Einsatzplanung smart optimieren

Setze mit unserer digitalen und vernetzten Einsatzplanung in wenigen Schritten enormes Potenzial durch vereinfachte Prozesse frei. Steigere dadurch die Rentabilität deines Geschäftes im Außendienst.

Kontrolle ermöglichen, Harmonie erzeugen

Mit der übersichtlichsten digitalen Plantafel, die auch den Auftragsstandort und eine Routenansicht in einer Google Maps Karte anzeigt, erhältst du einen genauen Überblick über die aktuelle Planung und den Live-Status aller internen und externen mobilen Mitarbeiter und Aufträge.

🚦Lücken in der Planung werden vermieden. Die Personaleinsatzplanung und Ressourcenauslastung ist ausgeglichener.

👍 Auf dieser Datenbasis können bessere Entscheidungen getroffen und Aufträge und mobile Mitarbeiter exakter gesteuert werden.

🔝 Dadurch kann das Team schnell auf Änderungen reagieren, Prioritäten neu festlegen und Kunden über den Fortschritt informieren.

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Bild: Einsatzplanung Software Zusammenarbeit verbessern

Steuern in Echtzeit

Verfolge in Echtzeit den Status deiner Aufträge. Mit der integrierten Karte und dem GPS-Modul kennst du zu jeder Zeit den Live-Standort deiner Techniker oder Monteure und kannst deinen Kunden den aktuellen Stand mitteilen.

Zuverlässigkeit verbessern

Durch die exakte Planung mit Fahrzeitenanzeige verbesserst du die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit deiner mobilen Mitarbeiter.

Einfach zu verwenden

mfr sorgt für reibungslose digitale Prozesse, die sich in kürzester Zeit auch von unerfahrenen Disponenten fehlerfrei beherrschen lassen.

Optimierte Personal- & Ressourcenplanung

Mit mfr kannst du deine Ressourcenplanung optimieren, indem du Material, Personal und Fahrzeug vorausschauend planst und einsetzt.

⚖️ Durch die intelligente Einsatzplanung werden Leerlaufzeiten minimiert, indem Aufträge so geplant werden, dass keine unnötigen Wartezeiten entstehen. Gleichzeitig wird die Auslastung der Ressourcen maximiert, um sicherzustellen, dass keine Kapazitäten ungenutzt bleiben.

📍 Dadurch steigerst du die Effizienz deiner Teams und sorgst dafür, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

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Bild: Einsatzplanung Software Zusammenarbeit verbessern

Kundenzufriedenheit steigern

Sichere dir zufriedene Kunden durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit sowie durch eine schnelle und saubere Arbeit.

Mitarbeiter entlasten

Eine balancierte Ressourcenauslastung und Kapazitätsplanung schont Mitarbeiter und schützt vor Überlastung.

Mobile Mitarbeiter erfolgreich steuern

Unsere Software zur Einsatzplanung optimiert die Arbeitsabläufe deines Serviceteams, damit sie ihre Aufgaben noch effizienter erledigen können.
Die schnelle Synchronisation zwischen mobiler App und Einsatzplanung stellt sicher, dass neue Aufträge, Änderungen oder Probleme sowohl unterwegs, als auch im Büro nicht übersehen werden.

⌚️ Mobile Mitarbeiter sind pünktlicher, termintreuer und können alle Aufgaben bereits beim ersten Termin erledigen.

📱 Die mfr® App vereinfacht deinen Technikern den Arbeitsalltag . Sie sind zufriedener, es passieren weniger Fehler und Arbeiten werden schneller erledigt.

💎 Dadurch steigerst du die Erstlösungsrate, die Servicequalität und maximierst die Produktivität deines Teams.

 

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Bild: Einsatzplanung Software mobile App

Zusammenarbeit verbessern

Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.

Mehr Aufträge umsetzen

Dank einer reibungslosen Abwicklung können deine Techniker mehr Aufträge in der gleichen Zeit bearbeiten. Damit tragen du und dein Team entscheidend zur Produktivität und damit zur Rentabilität deines Unternehmens bei.

mfr® verbessert unsere Terminplanung durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages. Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH

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Kunden besser einbinden

Mit unserem neuen KI-Terminplaner automatisierst du die Planung, Terminierung und Abstimmung mit deinen Kunden.
Die Terminauswahl basiert auf unserer KI-Funktion "Bester-Techniker". Dein Kunde bekommt 4 Terminvorschläge per E-Mail zum auswählen. Er klickt einen Termin an und dieser wird geplant und der zuständige Mitarbeiter benachrichtigt.

💬 Minimiere den Kommunikationsaufwand

💚 Biete deinen Kunden eine schnelle, professionelle und digitale Erfahrung.

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Bild: Einsatzplanung Software Zusammenarbeit verbessern

Kundenzufriedenheit steigern

Sichere dir zufriedene Kunden durch Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit sowie durch eine schnelle und saubere Arbeit.

Mitarbeiter entlasten

Eine balancierte Ressourcenauslastung und Kapazitätsplanung schont Mitarbeiter und schützt vor Überlastung.

Administrative Aufgaben nebenbei erledigen

Ob Urlaube, Krankheit, Schulung oder Service des Transporters - im Terminkalender wird für deine Mitarbeiter alles übersichtlich eingetragen. In einer Zusammenfassung sind alle Krankheitstage sowie verbrauchte und noch übrige Urlaubstage einsehbar.
Die Zeiterfassung über das Portal oder die mobile App wird per Klick erfasst.

🚦 Keine Terminkonflikte, Leerzeiten oder vergessene Krankheitstage mehr

🕴🏻Gesamter überblick über das Personal und sogar Fahrzeuge

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Bild: Einsatzplanung Software mobile App

Zusammenarbeit verbessern

Durch den Echtzeit-Austausch via App arbeiten Innendienst und Servicetechniker schnell und sicher zusammen. Der Kenntnisstand ist stets aktuell, die Aufgaben und deren Status transparent.

Mehr Aufträge umsetzen

Dank einer reibungslosen Abwicklung können deine Techniker mehr Aufträge in der gleichen Zeit bearbeiten. Damit tragen du und dein Team entscheidend zur Produktivität und damit zur Rentabilität deines Unternehmens bei.

Mit diesen Funktionen machst du deine Einsatzplanung leistungsfähiger

Routenoptimierung

Sorge mit mfr für kurze Anfahrt- und Leerlaufzeiten zwischen einzelnen Aufträgen. Kontrolliere die Planung von Routen in der integrierten Google Maps-Karte. Plane mit K.I.-Unterstützung manuell oder automatisch die Einsätze deiner Servicetechniker.

GPS-Tracking

Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.

Wartungsplanung

mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.

Synchronisation in Echtzeit

Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.

Auftragsstapel für Techniker

Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.

Anzeige der Anfahrtszeiten

Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.

Subunternehmer

Nutze dein starkes Netzwerk: Plane Subunternehmer oder externe Techniker für Aufträge ein. Solch eine enge Partnerschaft garantiert Kundenzufriedenheit.

Drag & Drop

Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.

Auftragsstatus im Kalender

Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.

  • Was gehört zu einer Personaleinsatzplanung (PEP)?

    Zu einer Personaleinsatzplanung gehören Termin- und Einsatzpläne, in denen auch Urlaube und Krankheitstage oder andere Termine wie Schulungen aller Mitarbeiter eingetragen werden. Auch die Zeiterfassung gehört dazu. Am Ende sollten alle Urlaube, Fehltage und Arbeitszeiten übersichtlich einsehbar sein.

  • Was ist eine digitale Plantafel?

    Eine digitale Plantafel bietet einen guten Überblick über Projekte und Aufträge. Sie verbindet Innen- und Außendienst über die Cloud, so dass alle Informationen immer aktuell sind. Änderungen sind sofort sichtbar und betroffene Mitarbeiter werden benachrichtigt.

  • Warum ist eine Software zur digitale Einsatzplanung wichtig?

    Es gibt einige Unternehmen, die ihre Mitarbeiter über Excel oder Outlook steuern. Das hat den Nachteil, dass die Planung wenig flexibel und fehleranfällig ist. Mit dieser Methode können viele Mitarbeiter nicht effektiv und effizient gesteuert werden.

  • Welche Vorteile bietet ein mobiler und digitaler Arbeitsplatz?

    Für eine gute Mitarbeiterbindung ist ein digitale Arbeitsplatz in Zukunft wichtig. Moderne Tools wie mfr bieten genau das. Dabei vergessen wir nicht die mobilen Mitarbeiter, die beim Kunden und auf der Baustelle unterwegs sind und das Geld verdienen.

Technische Vorteile von mfr®

Vorteile der Cloud Einsatzplanung

Von überall und auf jedem Gerät arbeiten. Software sofort nutzen.
Keine Wartung, höchste Verfügbarkeit und Sicherheit vor Ransomware.

Schnittstellen zu Ihrem CRM / ERP System

Nutze unsere Software als ideale All-In-One Lösung oder als Mobile Field Service Management Lösung, die nahtlos in Ihr ERP- oder CRM-System integriert ist. Integriere mfr z.B. in dein SAP oder verbinde es über Zapier mit vielen anderen Lösungen.

Verfügbar in 8 Sprachen

Internationale Teams oder multilinguale Mitarbeiter können unsere Software und App in 8 Sprachen verwenden.

Du hast Fragen? Matthias zeigt dir gern die Einsatzplanung von mfr®.