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Profitieren Sie von übersichtlichen und flexiblen Geschäftsprozessen und mobiler Büroarbeit.
Verbessern Sie die Planung und Durchführung ihres mobilen Kundendienstes
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Vom Anschluss einzelner Geräte bis zur Installation ganzer Systeme: Hersteller von Haus- und Infrastrukturgeräten müssen nicht nur gute Produkte liefern, sondern auch einen professionellen, kundennahen Service sicherstellen.
Besondere Herausforderungen sind dabei unter anderem, dass für jedes Projekt individuelle Checklisten und Anleitungen von der Länge einer Bücherwand das Tagesgeschäft bestimmen. Zudem sind Inbetriebnahmen und Instandhaltung beim Kunden von einem hohen Zeitdruck geprägt. Stillstände oder Produktionsverzögerungen bedeuten hohe Kosten und Qualitätsverlust. Die Kunden erwarten zum Abschluss einen ganzheitlichen, professionellen Servicebericht.
Eine schlanke Einsatzplanung für eine schnelle Abwicklung der Aufträge ist da genauso wichtig, wie eine ansprechende Einsatzdokumentation und klare, freundliche Kundenkommunikation.