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Profitieren Sie von übersichtlichen und flexiblen Geschäftsprozessen und mobiler Büroarbeit.
Verbessern Sie die Planung und Durchführung ihres mobilen Kundendienstes
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Über uns
API
Sie möchten die Produktivität der Mitarbeiter genau analysieren? Und dabei mobil relevante Daten wie Arbeitszeiten, Fahrzeiten, Materialverbrauch sowie Mess- und Gerätedaten festhalten? Dann ist mfr Ihr Tool. Unsere Software dokumentiert durchgeführte Arbeiten sekundengenau und hinterlegt entsprechende Leistungsnachweise bis ins Detail.
In Ihrem mfr-Portal können Sie dann übersichtliche Datenberichte auf dieser Datengrundlage abrufen und Ihre Daten für Ihre Field Service- und Geschäftsprozesse maximal nutzen.
Projektdauer, Produktivität, Kosten – dank mfr behalten Sie alle Daten im Auge. Mit der Software sparen Sie wertvolle Zeit und sehen sofort alle wesentlichen Informationen. So sichern Sie die Balance zwischen Ressourcenangebot und Kundenanforderung. Die Reporting-Funktion von mfr können Sie außerdem mit Microsoft Power BI verbinden und erhalten damit ein unschlagbares Datenerfassungs- und Datenpräsentationstool.Dank dieser Kombination behalten Sie Ihre KPIs stets im Fokus und erreichen sie auch. Außerdem können Sie mit mfr Probleme frühzeitig erkennen und abwenden.
Messen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter anhand der dokumentierten Leistungen.
Daten werden an einem Ort sicher erfasst und sortiert – effiziente Nachbearbeitungen sind möglich.
Mit der mfr-App und dem passenden Endgerät (Tablet oder Smartphone) sind wichtige Daten in Sekundenschnelle hochgeladen.
mfr speichert die Reporting-Daten sicher und zentral in einer Cloud, auf die Sie jederzeit und zu 100 % flexibel zugreifen können. Aktualisierungen, Anpassungen und Löschungen der Daten synchronisiert die Software dabei in Echtzeit. Damit Sie Ihre KPIs zuverlässig erfüllen können und immer die volle Kontrolle haben.
Die Daten sind logisch und nachvollziehbar sortiert sowie kategorisiert.
Ihre Unternehmensdaten sind jederzeit sicher abrufbar und zusätzlich geschützt, falls eine Wiederherstellung nötig sein sollte.
Sie legen fest, wie Sie Ihre Daten, Analysen und Berichte sortieren und strukturieren.
Daten sammeln und damit interaktive Berichte für Ihre Kunden und die interne Auswertung erstellen – in mfr lösen Sie diesen Arbeitsschritt einfach und komfortabel. Werten Sie mit Microsoft Power BI Ihre Datenquellen aus und stellen sie diese grafisch ansprechend in Säulen- oder Sankey-Diagrammen dar. Mit wenigen Klicks importieren Sie die Daten Ihrer Reportings in Power BI und wählen im Anschluss aus einer Vielzahl an Darstellungen. Dank der Drilldown-Funktion gehen Sie bei der Datenanalyse in die Tiefe und finden dort ganz neue Erkenntnisse für die Optimierung Ihres Service.mfr hilft Ihnen auf diese Weise rundherum bei der Planung, Steuerung und Kontrolle des Field Service. So setzen Sie Ihre mobilen Ressourcen stets realistisch ein
Die Daten sind vollständig einseh- und analysierbar. So erstellen Sie Berichte, die vollumfassend und fundiert sind.
Der Innendienst erhält nach Abschluss der Aufträge sofortigen Zugriff auf die Daten.
Das Extra-Modul für 29 Euro ermöglicht die Veranschaulichung Ihrer festgelegten Ziele.
Mit mfr können wir die Performance aller Mitarbeiter genau messen und analysieren. Heiko Kießling Serviceleiter Rotex
Ihre Mitarbeiter erzeugen mobil in mfr Daten wie die Zeiterfassung, Materialverbrauch oder Geräteinformationen, beispielsweise mit einem Tablet oder dem Smartphone. Die Software speichert außerdem wichtige Daten wie Leistungsnachweise, damit Sie sich bei Reklamationen absichern können. Die lückenlose Echtzeitübertragung sämtlicher Daten wie Fotos garantiert die vollständige und sortierte Speicherung aller wichtigen Informationen im Portal. Dort können Sie diese Daten dann automatisiert als Berichte darstellen und auswerten. Ideal: Ihre Mitarbeiter können noch vor Ort die digitalen Serviceberichte erstellen und per Mail an den Kunden senden.
Mehr zu unserer mobilen Lösung
Die durchdachten Funktionen von mfr erleichtern Ihren Alltag und die Arbeit Ihres Teams. Sie können dabei ausgewählte Features nutzen oder alle Funktionen in Ihren Arbeitsprozessen integrieren. Ganz gleich, wie Sie sich entscheiden: Die Features von mfr helfen, die Effizienz Ihres Betriebes deutlich zu steigern.
Alle Aufgaben im Blick: Mit der To-do-Liste im Dashboard wissen Sie immer, was zu tun ist und wer für eine Aufgabe in Frage kommt.
Mit digitalen Berichten spart das gesamte Team Zeit, Nerven und Material. Darüber hinaus lassen sich die digitalen Berichte zentral speichern und auswerten.
Dokumentieren Sie lückenlos die Fahrten Ihrer Techniker, inklusive Pausen. Auf Google Maps sehen Sie die Fahrverläufe und ermitteln die Dauer der Fahrten.
Nehmen Sie präzise, feingliedrige Analysen mit Drilldown vor. Dabei filtern Sie Daten nach einer bestimmten Kategorie und gehen in die Tiefe, indem Sie Ihren Datenschatz aus neuer Perspektive und anhand von neuen Variablen unter die Lupe nehmen.
Mit der digitalen, vielschichtigen Zeiterfassung halten die Techniker die Auftragsabwicklung sowie An- und Abfahrt minutengenau fest. Erstellen Sie anhand dieser Daten Produktivitätsanalysen, um Prozesse zu optimieren und die Ressourcen in Ihrem Unternehmen realistisch einzuschätzen.
Behalten Sie das Inventar aller Fahrzeuge immer im Blick und verlieren Sie keine Schraube. Artikel können bequem in der App oder im Portal bestellt werden - immer pünktlich.
Sie haben Fragen? Matthias zeigt Ihnen gerne unsere Reporting-Funktionen.