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Profitieren Sie von übersichtlichen und flexiblen Geschäftsprozessen und mobiler Büroarbeit.
Verbessern Sie die Planung und Durchführung ihres mobilen Kundendienstes
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Über uns
API
Du möchtest die Produktivität der Mitarbeiter genau analysieren? Und dabei mobil relevante Daten wie Arbeitszeiten, Fahrzeiten, Materialverbrauch sowie Mess- und Gerätedaten festhalten? Dann ist mfr®das passende Tool für dich. Unsere Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Datenanalyse zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Mit mfr® können Unternehmen die Ergebnisse ihrer Analysen und Berichte schneller und einfacher interpretieren. Die Reporting-Funktion von mfr® bietet eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, mit der Daten leicht aufgenommen, analysiert und visualisiert werden können.
Im mfr®-Portal kannst du übersichtliche Datenberichte erstellen und die Daten für deine Field Service- und Geschäftsprozesse maximal nutzen.
Projektdauer, Produktivität, Kosten – dank mfr® behältst du alles im Blick. Mit der Software sparst du wertvolle Zeit und siehst sofort alle wesentlichen Informationen. So sicherst du die Balance zwischen Ressourcenangebot und Kundenanforderung. Die Reporting-Funktion von mfr® kannst du außerdem mit Microsoft Power BI verbinden und erhältst damit ein unschlagbares Datenerfassungs- und Datenpräsentationstool.Dank dieser Kombination behältst du deine KPIs stets im Fokus und erreichst sie auch, weil du mit mfr® Probleme und Fehler frühzeitig erkennst und abwendest.
Messe die Produktivität deiner Mitarbeiter anhand der dokumentierten Leistungen.
Daten werden an einem Ort sicher erfasst und sortiert – effiziente Nachbearbeitungen sind möglich.
Mit der App und dem passenden Endgerät (Tablet oder Smartphone) sind wichtige Daten in Sekundenschnelle hochgeladen.
mfr® speichert die Reporting-Daten sicher und zentral in einer Cloud, auf die du jederzeit und zu 100 % flexibel zugreifen können. Aktualisierungen, Anpassungen und Löschungen der Daten synchronisiert die Software dabei in Echtzeit - damit du deine KPIs zuverlässig erfüllen kannst und immer die volle Kontrolle behältst.
Die Daten sind logisch und nachvollziehbar sortiert sowie kategorisiert.
Deine Unternehmensdaten sind jederzeit sicher abrufbar und zusätzlich geschützt, falls eine Wiederherstellung nötig sein sollte.
Du legst fest, wie du deine Daten, Analysen und Berichte sortierst und strukturierst.
Daten sammeln und damit interaktive Berichte für deine Kunden und die interne Auswertung erstellen: In mfr® löst du diesen Arbeitsschritt einfach und komfortabel. Werte mit Microsoft Power BI deine Datenquellen aus und stelle diese grafisch ansprechend in Säulen- oder Sankey-Diagrammen dar. Mit wenigen Klicks importierst du die Daten deiner Reportings in Power BI und wählst im Anschluss aus einer Vielzahl an Darstellungen. Dank der Drilldown-Funktion gehst du bei der Datenanalyse in die Tiefe und findest dort ganz neue Erkenntnisse für die Optimierung deines Service.mfr® hilft dir auf diese Weise rundherum bei der Planung, Steuerung und Kontrolle des Field Service. So setzt du deine mobilen Ressourcen stets effizient ein.
Die Daten sind vollständig einsehbar und verfügbar zur Analyse. Auf diese Weise erstellst du vollumfassende, fundierte Berichte.
Der Innendienst erhält nach Abschluss der Aufträge sofortigen Zugriff auf die Daten.
Das Extra-Modul ab 8,40€ ermöglicht die Veranschaulichung der festgelegten Ziele.
Mit mfr® können wir die Performance aller Mitarbeiter genau messen und analysieren. Heiko Kießling Serviceleiter Rotex
Deine Mitarbeiter erzeugen in mfr® abrufbare Daten wie die Zeiterfassung, Materialverbrauch oder Geräteinformationen - beispielsweise mit einem Tablet oder dem Smartphone. Die Software speichert außerdem wichtige Daten wie Leistungsnachweise, damit du dich bei Reklamationen absichern kannst. Die lückenlose Echtzeitübertragung sämtlicher Daten wie Fotos garantiert die vollständige und sortierte Speicherung aller wichtigen Informationen im Portal. Dort kannst du diese Daten dann automatisiert als Berichte darstellen und auswerten. Ideal: Deine Mitarbeiter können noch vor Ort die digitalen Serviceberichte erstellen und per Mail an den Kunden senden.
Mehr zu unserer mobilen Lösung
Die durchdachten Funktionen von mfr® erleichtern deinen Alltag und die Arbeit deines Teams. Du kannst dabei ausgewählte Features nutzen oder alle Funktionen in deine Arbeitsprozesse integrieren. Ganz gleich, wie du dich entscheidest: Unsere Features helfen dir zielgenau, die Effizienz deines Betriebes deutlich zu steigern.
Alle Aufgaben im Blick: Mit der To-Do-Liste im Dashboard weißt du immer, was zu tun ist und wer für eine Aufgabe in Frage kommt.
Mit digitalen Berichten spart das gesamte Team Zeit, Nerven und Material. Darüber hinaus lassen sich die digitalen Berichte zentral speichern und auswerten.
Dokumentiere lückenlos die Fahrten deiner Techniker, inklusive Pausen. Auf Google Maps siehst du die Fahrverläufe und ermittelst die Dauer der Fahrten.
Nehme präzise Analysen mit Drilldown vor. Dabei filterst du die Daten nach einer bestimmten Kategorie und gehst in die Tiefe, indem du deinen Datenschatz aus neuer Perspektive und anhand von neuen Variablen unter die Lupe nimmst.
Mit der digitalen, vielschichtigen Zeiterfassung halten die Techniker die Auftragsabwicklung sowie An- und Abfahrt minutengenau fest. Erstelle anhand dieser Daten Produktivitätsanalysen, um Prozesse zu optimieren und die Ressourcen in deinem Unternehmen realistisch einzuschätzen.
Behalte das Inventar aller Fahrzeuge immer im Blick und verliere keine Schraube. Artikel können bequem in der App oder im Portal bestellt werden.
Du hast Fragen? Matthias zeigt dir gern unsere Reporting-Funktionen.