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IoT und Smart Field Service Management: Die Zukunft des Full Service Angebots

Mit der innovativen Verknüpfung von IoT, ITS und FSM präsentieren mfr® und die Software AG ein Smart Field Service-Konzept, das Serviceprozesse revolutioniert und profitable Geschäftsmodelle sowie Asset-as-a-Service ermöglicht.

April 2024

Field Service Management

Wie KI die Einsatzplanung in Field-Service-Unternehmen beschleunigt

Die richtigen Leute zur richtigen Zeit mit geringster Anfahrtsstrecke zum Kunden schicken. Wie die KI das in mfr ermöglicht, erfährst du hier.

August 2023

Field Service Management Handwerk

So gelingt dir eine effektive Außendienststeuerung

Wie wende ich eine Software zur Außendienststeuerung an? Das erfährst du in diesem Blogbeitrag.

April 2023

Aktuelles Field Service Management

Osterpaket = Auftragsboom?

Dank des Osterpakets der Bundesregierung wird es einen Solar-Boom 2.0 in Deutschland geben! Machen Sie sich bereit für mehr Wachstum, mehr Kunden und mehr Effizienz.

Juli 2022

Field Service Management Handwerk

Weshalb sich GPS-Tracking auch für den Handwerksservice lohnt

GPS hilft den Betrieben im Tagesgeschäft den Überblick zu bewahren und in Notfällen schnell reagieren können. Unsere Story zeigt, wie es funktioniert.

Dezember 2021

Field Service Management Handwerk

Wie sich Subunternehmer bestmöglich steuern lassen

Gutes Facility Management braucht vor allem eines: ausgezeichnete Subunternehmer. Damit alle Partner Hand in Hand und just in time die notwendigen Aufgaben erledigen, ist eine reibungslose Koordination nötig. Am besten klappt das digital.

Oktober 2021

Field Service Management Handwerk

Materialverbrauch über mobiles Lager erfassen

Die Materialverwaltung raubt vielen Handwerksbetrieben jede Menge Zeit und Nerven. Wie sich das digital optimieren lässt, zeigt unsere neue Story.

August 2021

Field Service Management Handwerk

Warum Heizungsbauer ihren Kundenservice digitalisieren sollten

Erst eine Beratung, später die Wartung einer Heizungsanlage – der Arbeitsalltag in Heizungsbau-Betrieben ist vielseitig und sollte entsprechend gut getaktet sein. Mit digitalen Prozessen lässt sich dies leicht bewerkstelligen.

Juli 2021

Field Service Management Handwerk

Wie Tags und Kategorien den Betriebsalltag erleichtern

Manchmal sind es kleine Dinge, die den Alltag eines Handwerksbetriebs leichter gestalten – zum Beispiel Tags und Kategorien. Was es damit auf sich hat und warum sie so hilfreich sind, erfährst du in diesem Blog-Beitrag.

Juni 2021

Field Service Management Handwerk

Einsatzplanung für Servicebetriebe von Alarm- und Überwachungsanlagen

Die Digitalisierung bringt in der Alarm- und Überwachungstechnik viele spannende Innovationen hervor. Auch die dafür zuständigen Servicebetriebe können profitieren.

Mai 2021

Field Service Management Handwerk

Betriebs-Performance im Kundendienst mit Dashboards verwalten

Transparenz wird immer essentieller, um einen Handwerksbetrieb gut zu führen und langfristig gezielt weiterzuentwickeln. Dashboards sind dafür die besten Werkzeuge und eine wichtige Basis, um wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen treffen zu können.

April 2021

Field Service Management Handwerk

Gut geplant, in Echtzeit navigiert – Routenoptimierung für Handwerker

Handwerker aller Gewerke sind jeden Tag viel unterwegs – zu Baustellen, Wartungen oder Reparaturen. Das erfordert ein gutes Händchen für die tägliche Routenplanung. Oder ein gutes digitales Tool. Was das wirklich bringt, zeigt uns ein Elektro-Betrieb .

März 2021

Dachdecker-Betrieb plant seine Einsätze digital mit Handwerkersoftware

Field Service Management Handwerk

Hoch hinaus – Wie Dachdecker von digitaler Einsatzplanung profitieren

Dachdecker und Digitalisierung? Auf den ersten Blick scheinen sich beide Bereiche kaum zu berühren. Dabei können gerade handwerkliche Berufe mit digitalen Lösungen ihren Alltag erleichtern – zum Beispiel bei der Einsatz- und Tourenplanung.

Dezember 2020

Ein Servicetechniker für Windkraftanlagen organisiert seine Kundendienst Einsätze digital mit mfr Software.

Field Service Management Handwerk

Wie Windkraftanlagen-Profis ihren Kundendienst in Echtzeit steuern

Wartung und Reparatur in über 100 Metern Höhe – Höhenangst sollten Servicetechniker von Windkraftanlagen auf keinen Fall haben. Wir haben einen von ihnen begleitet und geschaut, wie er seine Touren digital organisiert.

November 2020

Medizintechniker wartet ein medizintechnisches Gerät

Field Service Management Handwerk

Mehr Effizienz für Medizintechniker – Mit digitaler Wartungsplanung

Ohne Medizintechnik geht in Kliniken und Arztpraxen nichts mehr. Damit die Geräte immer einwandfrei funktionieren, sind regelmäßige Wartungen notwendig. Wir waren bei einem Service-Betrieb für Medizintechnik, der seine Einsätze komplett digital steuert.

Oktober 2020

Field Service Management Handwerk

Software für Schädlingsbekämpfung – Mit digitaler Einsatzplanung

Auch wenn unsere Wohnungen und Büros heute hygienischer und sauberer sind als früher – Schädlingsbekämpfer haben nach wie vor viel zu tun. Um die vielseitigen Aufgaben gut zu managen, setzen immer mehr Kammerjäger auf die digitale Einsatzplanung.

September 2020

Mobile Einsatzplanung Mechatroniker für Kältetechnik

Field Service Management Handwerk

Digitale Einsatzplanung für Kälte-, Klima- und Lüftungsunternehmen

Ob im Büro oder Labor, IT-Serverraum oder Kühlhaus: In den verschiedensten Bereichen sorgen Kälte- und Klimaanlagen für die richtige Temperatur. Für die Techniker heißt das: Jeden Tag warten neue Aufgaben – und die gilt es effizient zu organisieren

Juli 2020

Digitale Einsatzplanung für Solar-Installateure

Field Service Management Handwerk

So zahlt sich digitale Routenplanung für Solar-Installateure aus

Die Stromerzeugung in Deutschland wird immer grüner – einen entscheidenden Anteil daran haben Photovoltaikanlagen. Wir haben einem Betrieb dabei über die Schulter geschaut, wie er die Routenplanung seiner Solar-Installateure organisiert.

Mai 2020

Effizientere Einsatzplanung dank digitaler Materialverwaltung

Field Service Management Handwerk

Digitale Materialverwaltung in der Einsatzplanung

Ein Handwerker kann noch so kompetent sein. Ohne die richtigen Bau- und Ersatzteile schafft auch er es nicht, einen Auftrag beim Kunden abzuschließen. Am besten, er hat vor der Abfahrt digital den Überblick, was er braucht und was im Lager ist.

März 2020

Field Service Management Handwerk

Frühjahrsputz im Unternehmen

Prozesse entstauben mit mfr®

März 2018

Kundendienst optimieren für mehr Kundenzufriedenheit mit mfr Software

Field Service Management Handwerk

Kunden gewinnen ist Kundenpflege

Bestandskunden mit Potential

Mai 2017

Qualitätssicherung für Wartungsaufträge mit mfr Software

Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung in der Nachbereitung von Wartungsaufträgen

Nach dem Spiel ist vor dem Spiel

Februar 2017

mfr Software bietet Qualitätssicherung bei Wartungen und Installationen für SHK-Betriebe

Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung bei Installationen und Wartungen

Wie setzt man mit mobiler Software die Qualitätssicherung bei Wartungen und Installation um?

November 2016

Field Service Management Handwerk

Qualitätssicherung für Projektplanung in SHK-Betrieben

Qualitätssicherung in technischen Serviceunternehmen beginnt bereits bei der Einsatzplanung. Und sie muss mit mobiler Software nicht im Papierkrieg münden.

Oktober 2016

4 Faktoren für die reibungslose Einführung der mobilen Kundendienst-Software mfr.

Field Service Management Handwerk

Mobile Kundendienst-Software im Betrieb einführen

4 Faktoren, um mobile Kundendienst-Software bei deinen Servicetechniker einzuführen.

August 2016

7 Schritte, die du bei der Auswahl einer mobilen Kundendienst-Software beachten solltest.

Field Service Management Handwerk

In 7 Schritten zur mobilen Kundendienst-Software

Du bist auf der Suche nach einer mobilen Kundendienst-Software für deine Servicetechniker?

Juli 2016

Disponent und Servicetechniker sind das Rückgrat von Serviceunternehmen. Für eine reibungslose Zusammenarbeit bedarf es einer mobilen Lösung wie mfr field service.

Field Service Management Handwerk

Schnittstelle zwischen Disponent und Techniker managen

Disponent und Servicetechniker sind das Rückgrat von Serviceunternehmen. Für eine reibungslose Zusammenarbeit bedarf es einer mobilen Lösung.

Juni 2016

Kundendienst mit der mobilen Einsatzplanung von mfr Mobile Field Report verbessern

Field Service Management Handwerk

Kundendienst mit mobiler Einsatzplanung verbessern

Servicetechniker und Disponenten müssen bei der Kundenkommunikation an einem Strang ziehen. Eine synchronisierte und mobile Einsatzplanung hilft dabei.

März 2016