mfr® ist spezialisiert darauf, dein Büro & Dispo und deine Techniker, Monteure, Installateure und Handwerker optimal zu digitalisieren.
Finde Zeit zum Durchatmen, setze dir große Ziele - egal ob mehr Zeit für die Familie oder Wachstum von 100% pro Jahr - und erreiche sie.
mfr® ist die einzige FSM-Software, die dir leistungsstarke Tools wie intelligente Einsatz- & Routenplanung, Wartungsplanung, Projektplanung, Angebote und Rechnungen und die umfangreichste mobile Field Service App in einer Lösung bietet. Sie ist einfach zu verwenden und lässt sich mit anderen modernen Tools verbinden. Revolutionär einfach.
Vernetze Innendienst, Disposition und Techniker über die Cloud und stelle sicher, dass deine mobilen Ressourcen für Service, Installation, Wartung & Instandhaltung immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Plane und überwache Projekte und Aufgaben. Stimmt euch im Team untereinander ab und organisiert eure Baustellen besser.
Erstelle Angebote mit ein paar Klicks und Rechnungen quasi vor Ort beim Kunden. Das erleichtert deinem Innendienst die Arbeit deutlich.
Vereinfache komplexe Serviceprozesse. Führe mit mfr standadisierte Abläufe ein, automatisiere sich wiederholende Aufgaben und mache Prozesse klar und verständlich für deine Mitarbeiter.
Wir verbinden Serviceleiter, Innendienst, Disponenten und Außendienst mit Daten und Informationen für mehr Zeit, Fokus und Leistung und den perfekten Service.
Besser als herkömmlich: Erleichtere mit App, Checklisten und Wissensdatenbank die Arbeit vor Ort und beseitige Ablenkungen. Das hilft den Außendienstmitarbeitern, sich zu konzentrieren und ihr Bestes zu geben.
Steigere die Qualität und Zuverlässigkeit deines Serviceteams und gewinne mehr Kontrolle durch vorausschauende Planung und Organisation.
Für jede Aufgabe die richtigen digitalen Werkzeuge: Automatisierte und zeitsparende Workflows steigern die Leistung deiner Mitarbeiter.
Go big! Du weisst, was du erreichen willst. Also setz es um!
Mit unserem Tool modernisierst du die Arbeitsweise deiner Innendienstmitarbeiter und optimierst dadurch die Produktivität deines ganzen Teams. Über eine intuitive Benutzeroberfläche kannst du schnell Angebote erstellen, Aufträge und Wartungsverträge verwalten und zum Schluss online Rechnungen stellen.
Nutze den Einsatzplaner, um deine Mitarbeiter und mobile Ressourcen so effizient wie möglich zu organisieren.
Du kannst alle Abläufe in Echtzeit steuern und damit die Reaktionsgeschwindigkeit verbessern sowie sicherstellen, dass alles ohne Komplikationen und Verzögerungen abläuft.
Strukturierte Aufgaben und Informationen, sowie Zugang zu Wissen vor Ort verbessern Geschwindigkeit und verringern Fehler deutlich.
Die mobile App unterstützt deine Techniker mit klaren Arbeitsanweisungen und Dokumentationsvorgaben.
Greife über die App jederzeit auf aktuelle Informationen und die Wissens- und Artikeldatenbank zu. Auch offline. Tausche dich per Chat mit Kollegen aus und erstelle Serviceberichte direkt vor Ort.
Gib deinen Kunden genau das, was sie brauchen, wenn sie es brauchen.
Ob Informationen oder Dienstleistungen: Reagiere auf Kundenanfragen schnell, effizient und professionell.
Binde deine Kunden von Anfang an ein und steigere effektiv die Kundenzufriedenheit.
Dominik Stark
Geschäftsführer GBS Kühlanlagen GmbH
Do it different, do it better mit dem FSM von mfr®.
Vernetze dein Serviceteam über die Cloud und nutze den Informationsfluss in Echtzeit, um deine mobilen Ressourcen vorausschauend und aktiv zu steuern.
Digitalisiere deinen Handwerksbetrieb von der Anfrage über die Terminplanung und Abwicklung bis zur Abrechnung ganzheitlich mit einem System.
Automatisiere Wartungsaufträge und stelle sicher, dass du alle Service Level Agreements (SLAs) zuverlässig einhältst.
Für den Einsatz auf der Baustelle als digitales Bautagebuch und Stechuhr bietet dir mfr® eine intuitive mobile Lösung, die in 3 Sprachen verfügbar ist.
100% Wachstum im Jahr? Geht!
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Von unter 10 auf über 180 Mitarbeiter! Wie das geht? Mit einfachen, klaren Prozessen, die so perfekt gestaltet sind, dass kaum Interpretationsspielräume bleiben und Fehler quasi unmöglich werden. Das Solarunternehmen FEBESOL hats vorgemacht!
Mit der innovativen Verknüpfung von IoT, ITS und FSM präsentieren mfr® und die Software AG ein Smart Field Service-Konzept, das Serviceprozesse revolutioniert und profitable Geschäftsmodelle sowie Asset-as-a-Service ermöglicht.
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