Kundendienst clever planen, besser steuern
mfr bietet Einsatzplanung, mobile App und Bürosoftware aus einer Hand. Für mehr digitale Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen.
Ihr Kundendienst in der Cloud
Der beste Kundendienst wird mit mfr organisiert. Mit mfr können Sie Ihre individuellen Prozesse dynamisch und flexibel abbilden.
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Einsätze effizient planen
Mit der Einsatzplanung optimieren Ihre Disponenten mit wenigen Klicks die Planung Ihrer mobilen Ressourcen.
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Arbeiten mobil dokumentieren
Mit der App erhöht sich die Produktivität Ihrer Techniker und das Büro bekommt eine lückenlose Dokumentation.
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Digitale Serviceberichte
Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie Ihre Serviceberichte sofort per Mail versenden.
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Rechnungen stellen
Sind alle Arbeiten abgeschlossen, können Sie aus dem Auftrag eine Rechnung erstellen und drucken oder versenden.
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Daten auswerten
Das Dashboard bietet Ihnen Einblicke in die Performance Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens.
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mfr office
Bürosoftware
Stellen Sie mit mfr Angebote und Rechnungen problemlos von überall und verwalten Sie Ihre Aufträge und Kunden übersichtlich und einfach.
mfr field service
Einsatzplanung & App
Verwalten und planen Sie Ihre mobilen Ressourcen mit ein paar Klicks. Setzen Sie mit der mfr-App digitale Dokumentation, papierlose Berichte und einen reibungslosen Informationsaustausch um.
Mit mfr kann ich dem Fachkräftemangel perfekt entgegenwirken.
Lars Hückstädt
Geschäftsführer Hückstädt Plön GmbHSie möchten sehen, wie mfr für Sie funktioniert?
Aus der Praxis
Betriebs-Performance im Kundendienst - mit Dashboards
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So digitalisieren Anlagen- und Maschinenbauer ihr Wartungsmanagement
Wartungen gehören für viele Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau zum festen Service-Portfolio – wenn es gut läuft, können sie sogar zum Wachstumsmotor werden. Ein Mittelständler zeigt uns, wie er mit digitalisierten Prozessen das Wartungsmanagement ne
Gut geplant, in Echtzeit navigiert – Routenoptimierung für Handwerker
Handwerker aller Gewerke sind jeden Tag viel unterwegs – zu Baustellen, Wartungen oder Reparaturen. Das erfordert ein gutes Händchen für die tägliche Routenplanung. Oder ein gutes digitales Tool. Was das wirklich bringt, zeigt uns ein Elektro-Betrieb .
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Cloud oder eigener Server: Was ist sinnvoller für SHK-Betriebe und Handwerker?
Die Digitalisierung bedeutet in SHK- und Handwerksbetrieben eine Menge Veränderung. Nicht selten schwingt Unsicherheit mit. Das trifft insbesondere bei der Frage zu, ob eine Softwarelösung in der Cloud oder lieber auf einem eigenen Server laufen sollte.
Serviceeinsätze in Echtzeit steuern – so klappt es bei Betrieben zur Bautrocknung
Egal, ob bei einem Wasserschaden oder Neubau – bevor das Mauerwerk nicht trocken ist, kann es auf dem Bau nicht weitergehen. Daher sind Bautrocknungs-Betriebe überaus gefragt – entsprechend gut sollten sie ihre Serviceeinsätze planen.
Android App Release 2.0
Seit dem 29.01.2021 ist die neue mfr Android App Version 2.0 im Google Play Store erhältlich. Neben dem komplett überarbeiteten App-Design sind viele neue Funktionen und eine Tablet Version verfügbar.
Prozesse im Kundenservice automatisieren – mit Auftragsvorlagen und Checklisten
Ganz gleich, in welcher Branche ein Handwerksbetrieb tätig ist – der Kundenservice muss einfach stimmen. Denn ein enger und professioneller Draht zu den eigenen Kunden zahlt sich langfristig aus. Automatisierte Prozesse helfen dabei.
Ausblick 2021
Nach dem außergewöhnlichen Jahr 2020 schauen wir zuversichtlich auf das neue Jahr und möchten Ihnen einen Ausblick auf 2021 geben. Was bleibt, was kommt und welche Ziele haben wir uns für die Weiterentwicklung der mfr Kundendienst-Software gesteckt?
