Digitale Plantafel von mfr®
Plane Mitarbeiter und Ressourcen bequem per Drag&Drop, behalte die Auslastung deiner Teams im Blick und verfolge den Fortschritt deiner Aufträge in Echtzeit. Mit der digitalen Plantafel von mfr®.
Digitale Plantafel für effiziente Steuerung
Mit der digitalen Plantafel von mfr® planst du Einsätze, Mitarbeiter, Teams und Ressourcen übersichtlich an einem Ort. Du siehst, welche Aufträge anstehen, wer verfügbar ist, welche Fahrzeuge oder Werkzeuge benötigt werden und wo Engpässe entstehen.
Bearbeitungsstände werden direkt aus dem Außendienst über die mobile App mit der Plantafel synchronisiert, sodass der Innendienst Fortschritte quasi in Echtzeit mitverfolgen und perfekt vorausplanen kann.
Einsätze und Personal übersichtlich planen
Auf der digitalen Plantafel von mfr® sehen Disponenten auf einen Blick, welche Techniker verfügbar sind, welche Einsätze bereits geplant wurden und wie der aktuelle Bearbeitungsstand einzelner Aufträge ist.
Termine können einfach per Klick erstellt, per Drag & Drop auf andere Mitarbeiter verschoben oder durch Ziehen mit der Maus verlängert und verkürzt werden. Ein automatisches Warnsystem hilft dabei, Doppelbuchungen, Zeitüberschneidungen oder ungeeignete Zuweisungen zu vermeiden.
- Freie Kapazitäten und Engpässe sofort erkennen
- Planung bei kurzfristigen Änderungen flexibel anpassen
Optimierte Routen
Durch klare Koordinierung und sinnvolle Planung von Ressourcen fallen Leer- und Doppelfahrten weg und Fahrzeiten verkürzen sich um bis zu 25%.
Fehlerfreie Abläufe
Verfügbarkeiten deiner Ressourcen hast du genau im Blick, wodurch du bequem vorausplanen kannst, was weniger weniger Stress im Tagesgeschäft bedeutet und Fehler reduziert.
Mitarbeiter nach Qualifikationen filtern
Nicht jeder Techniker passt zu jedem Auftrag. In mfr® kannst du Qualifikationen, Fähigkeiten, Zertifikate oder Berechtigungen direkt bei deinen Mitarbeiter hinterlegen und in der Plantafel gezielt danach filtern.
So werden dir per Klick nur die Mitarbeiter angezeigt, die für einen bestimmten Einsatz geeignet sind.
- Fehlplanungen durch ungeeignete Zuweisungen vermeiden.
- Sicherheit auch bei anspruchsvollen oder regulierten Einsätzen.
So einfach kann Planung sein - Jetzt starten!
Fahrzeuge, Maschinen und Material einplanen
Wichtige Ressourcen wie Fahrzeuge, Maschinen und Materialien sind ebenfalls in der Plantafel aufgelistet und können verplant werden. So stellst du sicher, dass für jeden Einsatz nicht nur der richtige Techniker verfügbar ist, sondern auch das passende Werkzeug und die benötigten Ersatzteile mit an Bord sind.
- Ressourcenengpässe vermeiden
- Material- und Ressourcenplanung direkt mit der Einsatzplanung verbinden
- Für Fahr- und Werkzeuge ist keine Lizenz nötig!
»Durch MFR konnten wir in kurzer Zeit mehrere Servicemonteure einstellen, ohne einen zusätzlichen Innendienstmitarbeiter zu benötigen«.
Dominik Stark, Geschäftsführer GBS Kühlanlagen
Teams planen und steuern
Auch Serviceteams lassen sich in mfr® unkompliziert planen. Dafür erstellst du zunächst ein Team, zum Beispiel „Notdienst“, „Wartungsteam“ oder Team „Nord“, das anschließende in der Plantafel erscheint. Jetzt kannst du deine Mitarbeiter dem Team hinzufügen.
Termine wie Notfälle oder regionale Einsätze kannst du nun direkt dem verantwortlichen Team zuweisen, wo der Auftrag an einen geeigneten Mitarbeiter vergeben wird. So bleiben Verantwortlichkeiten klar, Kapazitäten sichtbar und deine Disposition besser strukturiert.
- Team-Auslastung und Kapazitäten schneller erkennen
- Planung und Routen klar nach Zuständigkeiten strukturieren
Fortschritte von Aufträgen in Echtzeit verfolgen
Die Plantafel ist nicht nur ein Planungstool, sondern auch deine Echtzeitübersicht über laufende Einsätze. Sobald ein Techniker den Auftrag in der mobilen App ansieht, startet, beendet, schließt oder eskaliert, wird der Bearbeitungsstand automatisch mit der Plantafel synchronisiert.
Der Terminbalken verändert dabei seine Farbe: ungelesen oder freigegeben (Blau), angesehen (Gelb), begonnen (Orange), beendet (Grün), geschlossen (Grau) und eskaliert (Rot). So erkennt die Disposition direkt, wie weit ein Einsatz ist oder ob Handlungsbedarf besteht.
- Laufende Einsätze ohne Anrufe mitverfolgen
- Kundenfragen zum Auftragsstand präziser beantworten
Alle Informationen direkt am Auftrag
Alle wichtigen Auftragsinformationen erhältst du direkt per Mouseover: Sobald du mit der Maus über einen Terminbalken fährst, werden zentrale Details wie Kunde, Einsatzort, Zeitfenster, Techniker, Status oder Kurzbeschreibung eingeblendet.
So bekommst du schnell Kontext zum Auftrag, ohne ihn erst öffnen zu müssen. Bei Bedarf kannst du per Klick direkt in den vollständigen Auftrag springen.
- Weniger Wechsel zwischen Plantafel und Auftragsdetails
- Priorität oder Eskalationsgrund schneller erkennen
Digitale Plantafel für Serviceunternehmen
Serviceunternehmen, die täglich mehrere Techniker im Feld steuern, brauchen mehr als starre Kalender oder einfache Planungstools. Sobald Notfälle, Verzögerungen, Krankheit, Staus oder kurzfristige Kundenanfragen dazwischenkommen, muss die Disposition schnell reagieren können.
Dafür braucht es eine Plantafel, die nicht nur Termine anzeigt, sondern Planung verständlich, flexibel und live steuerbar macht. Als FSM-Software bietet mfr® eine Plantafel, die in Synchronisation mit weiteren Tools eine nahtlose Echtzeit-Steuerung und Dokumentation des Außendienstes ermöglicht.
Fahrtzeit und Strecke automatisch berechnen
Die digitale Plantafel berechnet bei der Terminierung eines neuen Auftrages automatisch die Entfernung und Fahrtzeit zwischen dem letzten Standort des Technikers und dem neuen Einsatzort.
Sobald mehrere Einsätze mit gültigem Einsatzort geplant sind, wird die Anfahrt zwischen den Adressen automatisch ermittelt und als eigener Fahrtzeit-Balken in der Plantafel angezeigt.
- Realistische Zeitfenster für Techniker planen
- Kundenanfragen zur Ankunftszeit präziser beantworten
Urlaube, Krankheitstage und sonstige Termine
Mitarbeiter können geplante Urlaubstage direkt in der Plantafel eintragen, wo sie wie Aufträge in Balkenform erscheinen. Wird ein Urlaub eingetragen, erhält der Vorgesetzt automatisch eine Benachrichtigung und kann den Urlaub bestätigen oder ablehnen. Sobald er das tut, erhält der Mitarbeiter automatisch eine Benachrichtigung.
Auch Krankheitstage können einfach per Klick auf den entsprechenden Tag eingetragen werden. Außerdem besteht für alle Mitarbeiter die Möglichkeit, sonstige, nicht auftragsbezogene Termine anzulegen.
Auftragsstapel und Google-Maps-Karte
Die digitale Plantafel wird durch den digitalen Auftragsstapel und eine integrierte Google-Maps-Karte ergänzt. Im Auftragsstapel findest du alle zur Planung freigebenden Aufträge, die du einfach in die Plantafel ziehen kannst. Auch im Auftragsstapel hast du die Möglichkeit zu filtern, um dir z.B. nur Notfälle, Wartungen oder Reparaturen anzeigen zu lassen.
Auf der integrierten Google-Maps-Karte siehst du die Einsatzorte geografisch angeordnet. Klickst du einen Auftrag an, springt die Karte automatisch zum passenden Ort.
- Auftragsstapel und Karte flexibel ein- oder ausblenden.
-
Welche Vorteile bietet die Nutzung der digitalen Plantafel von mfr?
Die Nutzung der digitalen Plantafel von mfr ermöglicht eine optimierte Planung, eine bessere Auftragszuweisung, eine verbesserte Kommunikation zwischen Teammitgliedern und eine schnellere Reaktion auf Änderungen oder Notfälle.
-
Kann die digitale Plantafel von mfr benutzerdefinierte Benachrichtigungen und Erinnerungen senden?
Ja, mfr ermöglicht die Einrichtung benutzerdefinierter Benachrichtigungen und Erinnerungen, um Mitarbeiter über neue Aufträge, Änderungen im Zeitplan oder andere relevante Ereignisse zu informieren.
-
Ist die Software rechtssicher und datenschutzkonform?
Ja, mfr® wurde mit besonderem Augenmerk auf Rechtssicherheit und Datenschutz entwickelt. Fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien und strenge Zugriffskontrollen gewährleisten die Sicherheit deiner Daten. Die Software entspricht den aktuellen Datenschutzbestimmungen und bietet somit ein hohes Maß an Vertraulichkeit und Integrität für deine geschäftlichen Informationen.
-
Ist die Software meinen Vorstellungen anpassbar?
Ja, die Software ist flexibel und anpassbar an die individuellen Bedürfnisse deines Betriebs. Du kannst Vorlagen, Texte und andere relevante Informationen nach deinen Vorstellungen gestalten.
Teste mfr® kostenlos und unverbindlich!
Social Media
