Exzellenter Service und Erfolg sind kein Zufall.
Sie sind das Ergebnis gut durchdachter Prozesse, einheitlich definierter Arbeitsabläufe und der richtigen Hilfsmittel.
In enger zusammenarbeit mit Technikern haben wir über Jahre hinweg eine Softwarelösung entwickelt, die den Ansprüchen von Unternehmen jeder Größe gerecht wird.
Erfolgreiche Einsatzplanung und professioneller Kundendienst zeichnen sich durch reibungslose Prozesse, klare Kommunikation und konstante Qualität aus. Mit mfr können Sie eine strukturierte Einsatzplanung, Organisation und Koordinierung Ihrer Außendiensttechniker etablieren. Mit nur wenigen Klicks haben Ihre Techniker alle wichtigen Informationen und Arbeitsschritte auf ihrem Tablet oder Smartphone und können optimal vorbereitet in ihren Arbeitstag starten.
MEHR- Manuelle und automatisierte Routenoptimierung
- Dynamische Ressourcenplanung*
- Automatisierung von Kommunikationsabläufen
- Wiederkehrende Wartung und Wartungsvorlagen
- Reibungslose Integration in Backendsysteme
Ob Installation, Instandhaltung, Wartung oder Reparatur: Ihre Servicetechniker können bei Ihren Serviceeinsätzen mit mfr jederzeit mobil auf alle Auftragsdokumente zugreifen und den Auftrag in Echtzeit dokumentieren. Abgeschlossene Aufträge werden mit digitaler Unterschrift von Außendiensttechniker und Kunden bestätigt. So vermeiden Sie Zweitanfahrten, erhöhen die Qualität Ihrer Dienstleistung und beschleunigen die Abrechnung.
MEHR- Mobile, flexibel anpassbare Checklisten
- Zugriff auf alle Auftragsdokumente
- Automatische Arbeitszeiterfassung
- Automatisierte Erstellung von Serviceprotokollen
Mit mfr verwirklichen Sie das papierlose Büro. Die flexible Integration in bestehende Backendsysteme wie ERP, Projektsoftware oder DMS sowie die automatische Synchronisation garantieren, dass alle Aufträge lückenlos und fehlerfrei dokumentiert werden. Damit erreichen Sie nicht nur eine höhere Datenqualität, sondern auch zufriedenere Kunden und hochqualitative Serviceberichte.
MEHR- Echtzeit-Synchronisation von Daten und Terminen
- Individuelle Konfiguration von Serviceberichten
- Digitales Dokumentenmanagement-System
- Einfache Integration von Fotos, Videos und Notizen
Komplexe Inbetriebnahmen reibungslos und vollständig digital organisieren und dokumentieren.
MEHREinsatzplanung optimieren, Checklisten mobil bearbeiten und Abläufe automatisieren.
MEHRKomplexe Anlagen termintreu managen und professionelle Auftragsdokumentation sicherstellen.
MEHRHohe Verfügbarkeit Ihrer Dienste sicherstellen, Störungen schnell beheben und sauber dokumentieren.
MEHRInstallationen optimal planen, umsetzen und dokumentieren. Subunternehmen transparent verwalten.
MEHR
MESSEN 2018
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Demo-Portal
Unsere Schnittstellen
Außerdem können Sie unsere manuellen Standardschnittstellen über UGL Import / Export, XML und Excel nutzen.
Wenn Ihr ERP oder CRM hier nicht aufgeführt ist, können Sie mit uns auch gerne über die Erstellung einer weiteren Schnittstelle sprechen. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihr System SQL-Server basiert ist.