Wartungssoftware von mfr®
Automatisiere die Planung und Terminierung deiner Wartungsaufträge, verfolge Einsätze im Feld in Echtzeit und sorge für eine lückenlose und rechtssichere Dokumentation vor Ort - Mit der Wartungssoftware von mfr®
Wartungssoftware, die Komplexes vereinfacht
Mit der mfr® Wartungssoftware digitalisierst und automatisierst du die Planung, Ausführung und Dokumentation deiner Wartungsaufträge umfassend und einheitlich. Erstelle wiederkehrende Wartungen automatisch über den Wartungsplaner, behalte Maschinen, Anlagen und Geräte im Blick, verplane Techniker und Monteure KI-gestützt und dokumentiere jeden Schritt ihrer Ausführung automatisch.
So sparst Vor- und Nacharbeit, erhöhst deine First-Time-Fix-Rate und sorgst für mehr Kundenzufriedenheit!
Einsatzorte & Assets zentral verwalten
Mit der mfr® Wartungssoftware hast du all deine Einsatzorte sauber gelistet an einem Ort. Zu jedem Einsatzort findest du per Klick eine Auftragsübersicht, verwaltete Anlagen und Maschinen sowie wichtige Dokumente wie Anlagenbücher etc. Zudem kannst du die Wartungsereignisse einsehen, die sich in festen Intervallen wiederholen.
- Anlagen- und Maschinenhistorien sofort im Blick.
- Aufträge direkt am Einsatzort erstellen / Daten automatisch übernehmen.
5 Stunden mehr Zeit pro Techniker/Woche
Durch automatisierte Prozesse in der Wartungsplanung und -umsetzung.
First-Time-Fix-Rate maximieren
Dank detaillierter Einsatz- und Ressourcenplanung, die deinen Technikern alle Infos direkt auf die App liefert.
Wiederkehrende Wartungen automatisieren
Mit dem mfr® Wartungsplaner kannst du die Erstellung wiederkehrender Wartungsaufträge mit wenigen Klicks vollständig automatisieren.
Du wählst den Einsatzort und das Produkt (z.B. Anlage), das gewartet werden soll. Anschließend definierst du den Starttermin und die Intervalle, in welchen sich der Auftrag wiederholen soll. Zum Schluss fügst du eine passende Auftragsvorlage (inkl. Checkliste) hinzu.
- Aufträge werden automatisch erstellt und können sofort verplant werden.
Die Terminplanung ist verbessert durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen, und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH
Techniker per Knopfdruck planen
Die Automatisierung wiederkehrender Wartungsaufträge wird in mfr® von einer KI-gestützten Einsatzplanung ergänzt.
Die Einsatzplanung bietet dir die Möglichkeit, den passenden Techniker für deine Aufträge auf Knopfdruck zu finden. Das System durchsucht deinen Mitarbeiterstamm automatisch, und berücksichtigt dabei Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort des letzten Auftrages und kürzester Fahrzeit.
Erstlösungsrate erhöhen!
Wenn Arbeiten in kurzer Zeit und auf Anhieb erledigt werden, sparst du Zeit und Geld. Folgetermine werden rechtzeitig erreicht, die Kundenzufriedenheit erhöht.
Rüstzeiten verringern!
Kunden wie die AquaTerm GmbH konnten ihre Rüstzeiten mit mfr® nachweislich auf ein Minimum reduzieren und ihre produktiven Stunden somit erhöhen!
Was die mfr® Wartungssoftware anders macht
Als Field Service Management Lösung ist mfr® auf die Planung, Umsetzung und Dokumentation von Serviceeinsätzen im Außendienst ausgelegt. Dabei übersetzen wir nicht nur bislang analoge Schritte ins Digitale, sondern bieten zugleich die Werkzeuge, die notwendig sind, um Effizienz und Wachstum langfristig im Rahmen der Industrie 4.0 zu steigern.
Termine automatisch versenden
Mit dem mfr® Kundenterminplaner automatisierst du die Terminabstimmung mit deinen Kunden. Geht ein Auftrag in Planung, sendet mfr® automatisch einen Terminvorschlag per E-Mail an den am Einsatzort hinterlegten Ansprechpartner. In der Mail befindet sich ein Bestätigungslink. Bestätigt der Kunde den Termin, springt der Auftrag in deinem System auf geplant.
Die Mitarbeitersuche funktioniert dabei über die KI-Einsatzplanung - mfr® sucht also automatisch den nächsten Techniker und berücksichtigt dabei Qualifikation, Verfügbarkeit.
- Automatische Mails an Kunden, wenn Aufträge geplant, terminiert und abgeschlossen werden.
Mehr Wartungen, weniger Stress
Wartungen sicher ausführen und mobil dokumentieren
Damit Wartungsaufträge lückenlose & präzise ausgeführt werden können, erhalten deine Mitarbeiter alle Infos direkt auf die mobile App. Im Auftrag finden sie alle Infos zum Kunden und Einsatzort. In der digitalen Checkliste sind alle für die Wartung notwendigen Prüfschritte sauber aufgeführt. Jeder vor Ort erledigte Schritt wird im Auftrag gespeichert, mit dem Büro synchronisiert und so dokumentiert.
- Offline-Funktion: Auch ohne Netz arbeitest du weiter.
- Fotodokumentation: Erweitere Prüfschritte mit beliebig vielen Fotos und Infos.
- Digitale Kundenunterschrift: Für sofortige Abschlüsse.
Klar definierten Wartungslisten
Mit den digitalen Checklisten von mfr® hast keine starren PDFs, sondern flexible Wartungslisten vor dir, mit denen sich jeder Auftrag spezifisch abbilden lässt. Im integrierten Checklisten-Editor klickst du die Listen nach Baukasten-Prinzip zusammen und definierst Werteingaben (z.B. Temperatur) sowie notwendige Prüfschritte. Außerdem kannst du Schritte wie Fotodokumentation, Materialverbrauch und Kundenunterschrift in die Liste einpflegen.
- Pflichtfelder für rechtssichere Dokumentation
- Per Klick Wartungsprotokoll generieren.
- Arbeitsfortschritte in Echtzeit im Büro.
Wartungssoftware mit IoT-Power
Mit mfr® setzt du zukunftsgerichteten Smart Field Service um! Die Schnittstelle zu unserem IoT-Partner Cumulocity ermöglicht dir eine Anlagenüberwachung in Echtzeit - rund um die Uhr, lückenlos und visionär.
- IoT-Alarmierung: Probleme erkennen, bevor sie zum Ausfall führen.
- Automatisches Ticket: Deine Techniker wissen sofort, was ansteht.
- Alle Infos in der App: IoT-Daten und Fehlerursache direkt im Auftrag.
- Mobiler Zugriff: Einsatzort, Gerätedaten und Historie jederzeit dabei.
So optimierst du dein Wartungsmanagement
mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.
Automatische Termin- und Routenplanung nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag.
Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.
Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.
Digitale Checklisten führen deine Techniker Schritt für Schritt durch ihre Aufträge. Pflichtfelder sorgen dafür, dass kein Schritt übergangen werden kann.
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Was kann die mfr® Field Service Management Software?
mfr® ist eine Field Service Management Lösung, die Planung, Abwicklung und Dokumentation von Serviceaufträge im Außendienst digitalisiert und automatisiert. Für die präzise Ausführung und genaue Dokumentation von Serviceeinsätzen bietet mfr® flexible Checklisten, die nicht als starre PDFs daherkommen, sondern von der Gestaltung bis zur Abarbeitung systemintegriert sind, so dass quasi eine Echtzeit-Verfolgung und -Dokumentation der Aufträge möglich ist.
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Ab wann lohnt sich eine Wartungssoftware?
Eine Wartungssoftware lohnt sich grundsätzlich immer dann, wenn Unternehmen mehrere Wartungen täglich koordinieren müssen und möglichst effizient umsetzen wollen. Hier gelangt analoge Planung oft an ihre Grenzen. Mit den richtigen digitalen Tools gelingt eine lückenlos automatisierte Termin- und Einsatzplanung, wodurch Rüst-, Arbeits-, und Fahrtzeit gespart werden können und sich die First-Time-Fix-Rate sowie die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen.
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Kann ich die mfr® Wartungssoftware kostenlos testen?
Ja. Wir stellen dir eine vollkommen kostenlose Textversion zur Verfügung, in der du unsere Tools erkunden und die Arbeit mit der mfr® FSM-Software in aller Ruhe und ohne zeitliche Begrenzung erproben kannst. Du erhältst Zugang zu einem Test-Account und kannst direkt loslegen.
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Was ist die beste Wartungssoftware?
Eine Wartungssoftware ist dann gut, wenn sie dabei hilft, die Prozesse und Strukturen in deinem Serviceunternehmen so zu gestalten, dass mit einfachen Abläufen hohe Effizienz erreicht werden kann. Um das zu erreichen, sollte die Software maximale Flexibilität bieten, um sich Unternehmensstrukturen anzupassen und diese anschließend nachhaltig zu verbessern, so dass im Resultat Serviceleiter, Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen zufrieden sind.
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Wie sieht die Zukunft der Wartung aus?
Im Rahmen der Industrie 4.0 wird Wartung weiterhin eine wichtige Rolle spielen, auch wenn traditionelle Wartungsstrategien schleichend auslaufen werden. Der aktuelle Trend zeigt bereits einen Drift von präventiver zu prädiktiver Wartung. Moderne Technologien wie KI (Maschine Learning) und IoT(Predictive Maintenance) werden eine immer größere Rolle spielen. Unternehmen, die heute zu Softwarelösungen greifen, sollten darauf achten, dass der Anbieter hier auf der Höhe der Zeit ist.
Du hast Fragen? Steffi zeigt dir gern, was mfr alles kann.
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