Welche Software passt am besten zu deinem Betrieb?

Der Vergleich: mfr® vs. STREIT

Wer eine Software für Handwerks- und Servicebetriebe sucht, stößt häufig auf mfr® und STREIT. Beide Lösungen finden Anwendung Gewerken wie SHK, Elektro oder Kälte/Klima.

Doch trotz sich überschneidender Anwendungsgebiete gibt es zentrale Unterschiede zwischen mfr® und STREIT. Diese sind nach unserer Einordnung vor allem in der Positionierung der Anwendungen und im Prozessfokus auszumachen. Während STREIT Büroprozesse in den Vordergrund stellt, legt mfr® den Fokus auf technische Serviceprozesse.

Der zentrale Unterschied: Tiefe Projektplanung vs. flexible Serviceoptimierung

Der Unterschied zwischen STREIT und mfr® liegt vor allem darin, von welchem Prozess aus die Software gedacht ist.

STREIT ist als ERP-Branchensoftware vom Gesamtprojekt her gedacht. Tools zur Angebotskalkulation, Materialbeschaffung und Abrechnung bilden hier die Grundlage für die strategische Planung großer Aufträge und Baustellen. Diese Planungs-Tools können je nach Bedarf durch spezielle Features wie die Monteur App erweitert werden. Damit spielt STREIT seine Stärken vor allem bei größeren und länger laufenden Vorhaben aus.

mfr® fokussiert sich als Field Service Management Lösung stärker auf den laufenden Serviceeinsatz. Im Mittelpunkt steht die Ausführung im Außendienst, inkl. Planung, Steuerung, mobile Dokumentation, Auswertung und Automation täglich wiederkehrender Serviceeinsätze. Unternehmen starten mit dem Modul Field Service – das sich entweder als spezialisierte Erweiterung an bestehende Systeme andocken lässt oder durch weitere Bausteine wie mfr® Project oder mfr® Office ergänzt wird.

Kurz gesagt: STREIT schaut stärker auf das Gesamtprojekt, mfr® auf die Optimierung des einzelnen Einsatzes.

Für wen sich mfr® besonders eignet

mfr® ist aus unserer Sicht besonders passend, wenn der Außendienst ein zentraler Hebel für Qualität, Wachstum und Profitabilität ist. Das gilt vor allem für Unternehmen, die:

• regelmäßig mehrere Techniker, Monteure oder Serviceteams koordinieren
• Wartungen, Reparaturen, Installationen oder Notdienste durchführen
• kurzfristige Einsätze und Terminänderungen professionell steuern müssen
• eine mobile App für strukturierte Einsatzabwicklung im Feld benötigen
• digitale Checklisten, Fotos, Unterschriften und Serviceberichte nutzen möchten
• wiederkehrende Wartungen und Prüfprozesse automatisieren wollen
• bestehende ERP-, Buchhaltungs- oder Branchensysteme mit professionellem Field Service Management ergänzen möchten

Für Serviceunternehmen, die täglich wechselnde Aufträge wie Wartungen, Montagen, Reparaturen oder Prüfungen planen und koordinieren müssen, kann mfr® die richtige Lösung sein.

Für wen sich STREIT besonders eignet

STREIT kann eine gute Wahl sein, wenn dein Betrieb viele kaufmännische, organisatorische und projektbezogene Prozesse in einem zentralen Branchensystem abbilden möchte. Das gilt vor allem für Unternehmen, die:

• Kalkulation, Angebot, Auftrag und Abrechnung zentral steuern möchten
• Finanzbuchhaltung und Dokumentenmanagement in der Software abbilden wollen
• Materialwirtschaft und Lagerverwaltung eng mit Projekten verbinden möchten
• regelmäßig Leistungsverzeichnisse und GAEB-Dateien bearbeiten
• umfangreiche Projekt- und Materialkalkulationen durchführen
• einen ERP-orientierten Ansatz für Handwerk und Bau suchen

Für mittelständische bis größere Handwerksbetriebe, die komplexere Projekte kalkulieren und verwalten müssen, kann STREIT die passende Lösung sein.

Fazit

STREIT und mfr® setzen unterschiedliche Schwerpunkte. STREIT unterstützt vor allem projektorientierte Handwerks- und Bauprozesse. mfr® legt den Fokus auf den Serviceauftrag und verbindet Büro, Disposition, Außendienst, Dokumentation, Auswertung und Abrechnung zu einem durchgängigen Prozess.

Welche Lösung besser passt, hängt deshalb davon ab, wo in deinem Betrieb der operative Druck entsteht: bei längerfristigen Projekten und zentraler Betriebsverwaltung oder bei der täglichen Steuerung deiner Serviceeinsätze im Feld.

Dieser Vergleich gibt dir eine erste Orientierung aus Sicht von mfr®. Die Entscheidung triffst du am besten anhand deiner echten Abläufe: Vergleiche beide Lösungen mit deinen konkreten Anforderungen, teste typische Prozesse und sprich mit den jeweiligen Lösungsberatern.

Hinweis: Dieser Vergleich dient der ersten Orientierung und basiert auf unserer fachlichen Einordnung typischer Einsatzbereiche. Funktionen, Pakete und Schwerpunkte können sich ändern. Prüfe beide Lösungen anhand deiner konkreten Anforderungen.