mfr® Kundendienst

Kundendienst-Software für Service und Wartung

Verleihe deinem Kundendienst den letzten Schliff und steuere dein Team, Aufträge und Installationen digital mit der All-in-One Kundendienst-Software von mfr®. Mit mfr® hast du Auftragsverwaltung, eine Software für Serviceberichte und einen Wartungsplaner in einer einzigen App.

Mehr Kontrolle

Unsere Cloud-Software unterstützt dich dabei, digitale Prozesse und klare Strukturen in deinem Betrieb einzuführen. Greife beispielsweise auf jeden Leistungsnachweis und Servicebericht von überall in Echtzeit zu.

Mehr Produktivität

Dank besserer Planung mobiler Ressourcen und klaren Arbeitsaufgaben für deine Servicetechniker, verringerst du Fehler und erhöhst die Produktivität.
Effizienteres Arbeiten führt zu mehr Leistung, womit mehr Aufträge bearbeitet werden können.

Mehr Wachstum

Beseitige Wachstumshindernisse, arbeite kosteneffizient und kontrolliere sowie steuere deinen Betrieb digital. So ist dir mehr Wachstum sicher.

Clever planen, besser steuern mit mfr®.

Perfekter Kundenservice dank moderner Verwaltungssoftware

Mit einer Kundendienst-Software oder auch Field Service Management Software überlässt du nichts dem Zufall. Stelle sicher, dass deine Kunden nur die besten Erfahrungen mit deinem Service und deinen Technikern machen. Reagiere schnell und zuverlässig, damit du deine Kunden auf allen Ebenen zufriedenstellst.

 

Aufträge übersichtlich online verwalten

Verwalte deine Aufträge digital über eine intuitive Benutzeroberfläche. Das Anlegen, Filtern, Kategorisieren und Abrufen von Aufträgen geht mit der Auftragsverwaltung von mfr® schneller als mit anderen Lösungen, da alles in einer Übersicht zusammengefasst ist.

 

Aufgaben besser organisieren mit Checklisten

Deinen Kundendienst verwaltest du am besten mit Checklisten.
Dank unserer langjährigen Erfahrung bietet dir mfr® einen modernen Checklisten-Editor, mit dem du alle zu erledigenden Aufgaben, Arbeitsschritte, Prüfprotokolle, Wartungsprotokolle und Montageberichte übersichtlich und strukturiert in individuellen Checklisten erstellen kannst.

 

Stelle sicher, dass Mitarbeiter und Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Kundendienst-Techniker digital steuern

Steuere deine Servicetechniker online und in Echtzeit mit unserer mobilen Android und iOS App für Smartphones und Tablets.
Ob Serviceauftrag oder Wartung: Deine Servicetechniker haben alle wichtigen Informationen, Dokumente und Aufgaben immer aktuell auf ihrem mobilen Gerät.

 

Mitarbeiter und Material besser planen

Mit Hilfe der mfr®Einsatzplanung erreichst du einen perfekten Service durch präzise Organisation und Planung deiner mobilen Ressourcen.
Der effizienten Planung von Aufträgen, Materialien und Mitarbeitern sind keine Grenzen gesetzt. Ob per Drag & Drop im Kalender, direkt aus dem Auftrag heraus oder mit Hilfe unserer künstlichen Intelligenz: Noch nie war es so einfach, mehr Aufträge pro Tag unterzubringen, ohne die Mitarbeiter zu überlasten.

 

mfr® verbessert unsere Terminplanung durch eine Übersicht in den einzelnen Abteilungen, und der Kunde bekommt direkt am Telefon eine Info über den aktuellen Status seines Auftrages. Felix Berning Projektsteuerung Haustechnik Berning GmbH

Berning

Du hast Fragen? Matthias zeigt dir gern die mfr® Kundendienst-Software.