Mitarbeiter Produktsupport/Kundenservice (m/w/d)

 

Du bist ein absoluter Support Profi und suchst ein Umfeld, dass dich deine Fähigkeiten
ausleben lässt? Dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil des Simplias-Teams und
schreibe mit an der Erfolgsgeschichte unseres Produktes mfr. Wir glauben daran, dass wir
durch Digitalisierung Nachhaltigkeit in die Unternehmen tragen können. Simplias GmbH
bietet dir ein attraktives Gehalt.

 

Deine Aufgaben

  • Du nimmst das Anliegen deiner Kunden ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kunden wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist.
  • Die Anliegen werden durch deine Kompetenz direkt am Telefon gelöst oder im Nachgang gut dokumentiert an die Fachabteilung weitergeleitet.
  • Als Servicespezialist kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich Telefon, Chat und E-Mail, zu unterschiedlichsten Themen
  • Komplexe Themen kannst du einfach erklären
  • Digitalisierung alter Märkte motivieren dich

Dein Profil

  • Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen.
  • Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil
  • Grundverständnis vom Aufbau von Softwaresystemen von Vorteil
  • Begeisterung für moderne Cloudanwendungen und ERP Systeme
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden, deshalb fällt es dir leicht auf Menschen zuzugehen
  • Verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift)

Was wir bieten

  • Hohes Grundgehalt
  • Weiterbildung und Coaching
  • Internationales Team mit großartigem Teamzusammenhalt
  • Unterstützung und Freiheit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Umsetzungsmöglichkeit eigener Ideen

Bitte füge Deiner Bewerbung auch dein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung hinzu.

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