Instandhaltungssoftware für lückenlose Dokumentation
Digitalisiere die Planung und Ausführung deiner Instandhaltungsprozesse; behalte Einsatzorte, Maschinen und Anlagen im Blick, verplane Techniker und Monteure KI-gestützt und dokumentiere Wartungen, Instandsetzungen und Reparaturen automatisch in Echtzeit! Für weniger Ausfallzeiten und höhere Anlagenverfügbarkeit!
Software für moderne Instandhaltung
Mit mfr® hast du Anlagen- und Maschinendaten, Wartungshistorien und technische Dokumente direkt im Auftrag – mobil abrufbar, ohne Rückfragen ins Büro. Auftragsspezifische Checklisten führen deine Techniker strukturiert durch Inspektionen, Reparaturen und Prüfungen, jeder Schritt wird automatisch dokumentiert, rechtssicher gespeichert und ist in Echtzeit für das Büro sichtbar.
Instandhaltungssoftware von mfr®
Mit mfr® digitalisierst du Instandhaltungsprozesse effizient und zuverlässig. Fälligkeiten, Anlagen- und Maschinendaten sowie Wartungshistorien hast du immer im Blick. Den Fortschritt deiner Aufträge verfolgst du in Echtzeit.
- Anlagen und Maschinen zentral gebündelt
- Integrierter Wartungsplaner für automatisierte Auftragserstellung
- Detaillierte Wartungsberichte per Klick aus digitalen Checklisten erstellen.
- K.I. Einsatzplanung, die Qualifikation, Verfügbarkeit und Fahrtweg berücksichtigt
Höhere First-Time-Fix-Rate
Dank stetiger Verfügbarkeit aller Auftrags- und Kundeninfos sowie detaillierter Step-by-Step-Anweisungen in der App.
Einsatzorte, Anlagen und Wartungsereignisse im Blick
Mit mfr® verwaltest du auch komplexe Abläufe einfach und effizient. Mit einem Klick hast du all deine Einsatzorte sauber aufgelistet vor dir.
An jedem Einsatzort sind eine ausführliche Auftragsübersicht, aktuelle Ansprechpartner, laufende Wartungsereignisse sowie alle wichtigen Anlagendaten und Dokumente hinterlegt.
- Alle Daten zentral an einem Ort
- Jederzeit abrufbar (auch mobil über die App)
- Per Klick Wartungsauftrag erstellen & alle Daten automatisch übernehmen
Digitale Wartungs- und Instandhaltungsprozesse mit mfr®
Detaillierte Anlagen- und Maschinenhistorie!
Zu jedem Asset findest du mit wenigen Klicks Infos wie Seriennummer, Hersteller, Einbaudatum, Auftragshistorie etc.
Während des Auftrages können deine Techniker über die App wichtige Notizen zum Produkt hinterlassen sowie Fotos hochzuladen. Alles wird automatisch im System gespeichert. So bleibst du immer auf dem aktuellsten Stand.
Zudem findest du eine detaillierte Übersicht über alle an den Maschinen / Anlagen vorgenommen Aufträgen. So siehst du sofort, was wann getan wurde.
Erstell wiederkehrende Aufträge automatisch!
Wiederkehrende Wartungen erstellst du einfach und intuitiv mit dem integrierten mfr® Wartungsplaner.
Du legst einfach das Startdatum fest, bestimmst anschließend die Intervalle (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich) und legst fest, welches Produkt (Maschine, Anlage etc.) gewartet werden soll. Zum Schluss fügst du eine passende Auftragsvorlage - inkl. digitaler Checkliste - hinzu. Fertig!
Zum festgelegten Zeitpunkt wird der Auftrag automatisch erstellt und du kannst ihn einfach verplanen.
mfr® ermöglicht uns, unsere äußerst komplexen Wartungen optimal durchzuführen und lückenlos zu dokumentieren. Heiko Kießling Serviceleiter
Terminfindung automatisieren!
Mit unserem Kundenterminplaner hast du die Möglichkeit, die Terminfindung mit deinen Kunden zu automatisieren!
Sobald ein Auftrag in Planung geht, schickt mfr® automatisch eine Mail an den hinterlegten Ansprechpartner. Die Mail enthält ein Link mit einer Terminauswahl. Wenn der Kunde bestätigt, springt der Auftrag im mfr® Portal auf "geplant" und kann zugewiesen werden.
Bei der Terminsuche greift das System auf die KI Einsatzplanung zurück und sucht automatisch den nächst verfügbaren Techniker mit der notwendigen Qualifikation.
Ausführungen perfekt steuern
Neben der automatischen Auftragserstellung bietet mfr® eine K.I. gestützte Einsatzplanung, mit der du für jeden Instandhaltungsauftrag den passenden Techniker auf Knopfdruck findest.
Das System berücksichtigt dabei Parameter wie Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zum Auftrag. So findest du für jeden Auftrag den richtigen Mitarbeiter innerhalb von Sekunden.
- Starke Entlastung für die Disposition
- Mehr Planung in weniger Zeit
Perfekte Abläufe im Feld
Mit der Servicetechniker App sorgst du für klare Ausführungen vor Ort und stellst einen nahtlosen Kontakt zwischen Innen- und Außendienst sicher.
Deine Techniker haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Anlagen-, Auftrags- und Kundendaten, kommunizieren DSGVO-konform über den internen Projekt-Chat und arbeiten ihre Aufträge auf Basis digitaler Checklisten ab, wobei jeder abgehakte Arbeitsschritt automatisch mit dem Büro synchronisiert und im Auftrag gespeichert wird.
Damit das alles auch läuft, wenn das Netz fehlt, haben wir unsere Servicetechniker App mit einem robusten Offline-Modus ausgestattet. Der Techniker arbeitet wie gewohnt weiter, die erhobenen Daten werden lokal in der App gespeichert. Sobald wieder Netz verfügbar ist, werden sie automatisch synchronisiert.
Checklisten, mit denen jeder Griff sitzt!
Mit den dynamischen Checklisten bietet mfr® ein einzigartiges Tool für strukturierte Prüfprozesse.
Die Checklisten erstellst du im integrierten Editor, wo du Prüfschritte, Pflichtmessungen und Freigabeabhängigkeiten einfach zusammenklickst. Jede Checklisten kannst du als Vorlage speichern, für wiederkehrende Anlagenprüfungen oder UVV-Checks.
Deine Techniker finden die Liste in ihrem Auftrag und arbeiten jeden Schritt strukturiert ab – inklusive Fotodokumentation, Notizen und digitaler Unterschrift. Anders als bei starren PDF-Formularen wird dabei jeder erledigte Prüfschritt in Echtzeit mit dem Büro synchronisiert.
Aus dem unterschriebenen Auftrag kannst du per Klick einen sauberen Servicebericht erstellen!
Aufträge in Echtzeit verfolgen
Mit der digitalen Plantafel hast du eine klare Übersicht über all deine Aufträge. Mitarbeiter, Fahr- und Werkzeuge sind links im Fenster sauber aufgelistet. Geplante und laufende Aufträge werden in Balkenform abgebildet. Verfügbarkeiten und Auslastung hast du sofort im Blick.
Für eine detaillierte Planung kannst du deine Mitarbeiter nach Qualifikationen (z.B. Kälteschein, Führerschein etc.) filtern. Ein Klick in das entsprechende Zeitfenster (z.B. 15:30 Uhr) öffnet automatisch die Terminplanung.
- Bearbeitungsfortschritte in der App werden automatisch in der Plantafel abgebildet!
- Balkenfarbe ändert sich mit Auftragsstatus - angesehen, begonnen, abgebrochen, erledigt.
- Tagesroute wird per Klick angezeigt.
- Aufträge per Drag & Drop in die Plantafel ziehen.
- Extra Balken mit Fahrzeiten-Anzeige.
- Digitaler Auftragsstapel für schnelle Planung
- Subunternehmer und externe Techniker einplanen
- Kalender mit Tages-, Wochen- oder Monatsansicht
Aufträge in Echtzeit verfolgen
Auf der integrierten Google Maps Karte kannst du die Standorte deiner Aufträge einsehen und dir per Klick die geplanten Tagesrouten deiner Techniker anzeigen lassen.
Mit unserem GPS-Tracking hast du die Möglichkeit, den live-Standort deiner Techniker und Monteure zu verfolgen. So bist du maximal flexibel und bekommst auch kurzfristige Änderungen problemlos in den Griff.
- Datenschutzfreundlich! Getrackt werden Fahrzeuge, keine Mitarbeiter.
- Aus Fahrdaten automatisch digitales Fahrtenbuch generieren.
- Mobiler Zugriff auf Informationen u. Dokumente.
- Offline-Funktion: läuft auch ohne Netz.
- Mobiles Warenlager für direkte Nachbestellung.
- Aus Checkliste per Klick Servicebericht generieren.
- Komplette Zeiterfassung automatisieren.
- Automatische KI-Übersetzung (24 Sprachen)
Instandhaltungen lückenlos abbilden
Dank der mfr® Servicetechniker App dokumentierst du jeden Arbeitsschritt automatisch während der Ausführung! Nicht nur jeder abgehakte Checklisten-Schritt, auch Fotos, Skizzen, Notizen und Unterschriften werden automatisch im Auftrag gespeichert.
- Digitale Qualitäts- und Beweissicherung garantiert.
- Unbegrenzte Fotodokumentation
Instandhaltungssoftware mit Weitblick
Dank unseren IoT-Partner Cumolocity setzt du mit mfr® auch moderne, IoT-gestützte Instandhaltungsstrategien um. So lassen sich Anlagen rund um die Uhr in Echtzeit überwachen.
- IoT-Überwachung erkennt Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Automatische Ticket-Erstellung, mit umfassenden Informationen für Techniker.
- Alles direkt auf die App: IoT-Daten, Fehlerursache, Einsatzort, Lösungsvorschlag etc.
KPIs, Auswertung, Controlling und Prozessoptimierung!
Damit Instandhaltungen nachhaltig optimiert werden können, braucht es eine strukturierte Analyse und Auswertung von Kennzahlen. Mit den dynamischen Dashboards bietet mfr® ein Tool, das all dies übernimmt.
Erhobenen Daten fließen in Echtzeit ins Dashboard und werden dort übersichtlich angelegt: Du siehst laufende, geplante und geschlossene Aufträge, durchschnittliche Dispositions-, Fahrt- und Arbeitszeiten sowie die Auslastung deiner Techniker. Auch Zweitanfahrten, Umsatzverläufe, Materialverbräuche, Gesamtkosten und viele weitere Daten werden exakt aufgeschlüsselt und übersichtlich dargestellt.
Ein Highlight: Du kannst das Dashboard intuitiv per Drag & Drop nach deinen individuellen Anforderungen zusammenstellen! So behältst du den Überblick und siehst nur die Zahlen, die wirklich wichtig für dich sind!
So optimierst du mit der mfr® Instandhaltungssoftware
Erstelle mit mfr® Instandhaltungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Verfolge den Standort deiner Technikers live auf der integrierten Google-Maps Karte.
Lass Termine und Routen automatisch nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag berechnen.
Terminanpassungen aktualisieren sich für dein gesamtes Team In Echtzeit. Du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Techniker können sich Aufträge über die App aus dem Auftragsstapel planen. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Routen lassen sich so realistisch planen und Kunden präzise informieren.
Status und Art eines Auftrags erkennst du in der Plantafel anhand der Balkenfarbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben.
Digitale Checklisten führen deine Techniker Schritt für Schritt durch ihre Aufträge. Pflichtfelder sorgen dafür, dass kein Schritt übergangen werden kann.
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Was kann die mfr® Field Service Management Software?
Die Field Service Management Software von mfr® ist entwickelt worden, um die Planung, Ausführung, Steuerung und Dokumentation von Einsätzen im Außendienst umfassend zu digitalisieren und zu optimieren. Serviceunternehmen können mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Tools ihre Techniker, Monteure und Handwerker effizient auszusteuern, so dass ein nahtloser Ablauf von der Planung bis zum Abschluss der Einsätze entsteht. Als FSM Lösung, die auf Wachstum setzt, bietet mfr® darüber hinaus moderne Controlling-Tools zur Effizienz-Auswertung und -Optimierung des Unternehmens.
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welche instandhaltungssoftware ist die beste?
Welche Instandhaltungssoftware die beste ist, hängt stark von den Strukturen, Prozessen und der Größe deines Unternehmens ab. Die mfr® Instandhaltungssoftware ist dank der hohen Flexibilität ihrer Tools - z.B. dynamische Checklisten - darauf ausgerichtet, sich den individuellen Bedürfnissen und Ausrichtungen von Serviceunternehmen anzupassen. Darüber hinaus sind Wachstum und digitale Transformation Kernelemente unserer Software.
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was kostet eine Instandhaltungssoftware?
Die Preise von Instandhaltungssoftware-Lösungen variieren stark. mfr® bietet drei Preismodellen - Basic, Professional und Enterprise -, die jeweils unterschiedlichen Funktionsumfang bieten. Ohne versteckte Kosten. Keine Abo-Falle. Hohe Transparenz!
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was ist eine Instandhaltungssoftware?
Eine Instandhaltungssoftware digitalisiert und optimiert Instandhaltungsarbeiten wie Pflege, Wartung oder die Reparatur von Maschinen, Anlagen und anderen technischen Geräten. Sie stellt Tools zur Verfügung, mit denen sich Ressourcen und Einsätze genau planen, Arbeiten präzise anweisen und Ausführungen lückenlos dokumentieren lassen. Sie stellt einen direkten Kontakt zwischen Innen- und Außendienst sicher. So können Rüstzeiten verringert, Leer- und Doppelfahrten reduziert und die First-Time-Fix-Rate erhöht werden.
Du hast Fragen? Steffi zeigt dir gern, was mfr alles kann.
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