Instandhaltungssoftware für Planung und lückenlose Dokumentation
Mit mfr® automatisierst du wiederkehrende Instandhaltungsaufgaben, bearbeitest Störungen strukturiert und dokumentierst Maßnahmen direkt während der Durchführung. Digitale Protokolle, Fotos und Nachweise erfasst und generierst du per Klick mobil in der Servictechniker App.
Instandhaltungssoftware für flüssige Prozesse
Mit mfr® automatisierst du die Erstellung wiederkehrender Aufträge, bearbeitest Störungen strukturiert und dokumentiere deine Abläufe Schritt für Schritt. Mit dynamischen Checklisten, Wartungsplaner und mobile Servicetechniker App für automatisierte Workflows.
Instandhaltungssoftware von mfr®
Mit mfr® digitalisierst du deinen Arbeitsalltag effizient und zuverlässig mit Hilfe modernster Planungstools. Fälligkeiten, Anlagenhistorien und den Fortschritt deiner Aufträge hast du immer im Blick.
- Einsatzorte, Wartungsereignisse und Produktarten zentral verwalten.
- Wartungsereignisse mit dem mfr® Wartungsplaner automatisieren
- Die besten Mitarbeiter dank K.I. Einsatzplanung per Knopfdruck finden.
Höhere First-Time-Fix-Rate
Dank stetiger Verfügbarkeit aller Auftrags- und Kundeninfos sowie detaillierter Step-by-Step-Anweisungen in der App.
Stammdaten einfach verwalten
In unserem CRM separieren wir Kontakte, Unternehmen und Einsatzorte voneinander. Diese getrennte Verwaltung ermöglicht mehr Übersicht und vor allem eine flexible Planung.
Alle Kontakte sind zentral in der Datenbank aufgeführt. Zu jedem Kontakt sind sofort alle wichtigen Infos wie Unternehmen, Adressen oder Kontaktdaten einsehbar.
- Stammdaten werden automatisch in Aufträge, Angebote und Rechnungen übernommen.
Einsatzorte, Anlagen, Wartungen im Blick
Unsere Instandhaltungssoftware arbeitet mit verknüpften Datenbanken für Einsatzorte, Produkte und Wartungsereignisse.
Zu jedem Einsatzort findest du sofort alle Aufträge, Anlagen, Wartungen und Kontakte auf Knopfdruck.
- Einsatzort - z.B. Wohnungen, Anlagen oder Schaltkreis - anlegen.
- Produkte - z.B. Klimaanlagen oder Wärmepumpen - hinzufügen.
- Wartungsereignis erstellen / Kunden- und Produktdaten automatisch übernehmen.
Auftragserstellung automatisieren
Wiederkehrende Instandhaltungen erstellst du im mfr® Wartungsplaner.
Du legst Startdatum und Wiederholungsintervalle fest, fügst per Klick eine passende Auftragsvorlage - inkl. digitaler Checkliste - hinzu, und fertig.
Zum festgelegten Zeitpunkt wird der Auftrag automatisch erstellt und du kannst ihn einfach verplanen.
mfr® ermöglicht uns, unsere äußerst komplexen Wartungen optimal durchzuführen und lückenlos zu dokumentieren. Heiko Kießling Serviceleiter
Terminfindung automatisieren!
Die Terminfindung automatisierst du mit dem Kundenterminplaner.
Sobald ein Auftrag in Planung geht, schickt mfr® automatisch eine Mail an den hinterlegten Ansprechpartner
Die Mail enthält ein Link mit einer Terminauswahl für den Auftrag. Der Kunde bestätigt einen Termin, der Auftrag springt in deinem Portal auf "geplant" und kann zugewiesen werden.
- Termin wird automatisch über die KI Einsatzplanung gesucht.
Ausführungen perfekt steuern
Neben der automatischen Auftragserstellung bietet mfr® eine K.I. gestützte Einsatzplanung, mit der du für jeden Auftrag den passenden Techniker auf Knopfdruck findest.
Das System berücksichtigt dabei Parameter wie Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zum Auftrag.
Aufträge in Echtzeit verfolgen
Mit der digitalen Plantafel bietet die mfr® Instandhaltungssoftware eine klare Übersicht über deine Aufträge.
- interne und externe Mitarbeiter sowie Werkzeuge und Fahrzeuge sofort im Blick.
- Bearbeitungsstatus wird live synchronisiert.
- Balkenfarbe ändert sich mit Auftragsstatus automatisch.
- Tagesroute wird per Klick angezeigt.
- Aufträge per Drag & Drop in die Plantafel ziehen.
- Extra Balken mit Fahrzeiten-Anzeige.
- Digitaler Auftragsstapel für schnelle Planung
- Subunternehmer und externe Techniker einplanen
- Kalender mit Tages-, Wochen- oder Monatsansicht
Aufträge in Echtzeit verfolgen
Auf der integrierten Google Maps Karte kannst du die Standorte deiner Aufträge einsehen und dir per Klick die geplanten Tagesrouten deiner Techniker anzeigen lassen.
Mit unserem GPS-Tracking hast du die Möglichkeit, den live-Standort deiner Techniker und Monteure zu verfolgen. So bist du maximal flexibel und bekommst auch kurzfristige Änderungen problemlos in den Griff.
- Datenschutzfreundlich! Getrackt werden Fahrzeuge, keine Mitarbeiter.
- Aus Fahrdaten automatisch digitales Fahrtenbuch generieren.
Perfekte Abläufe im Feld
Mit der Servicetechniker App sorgst du für klare Ausführungen vor Ort und stellst einen nahtlosen Kontakt zwischen Innen- und Außendienst sicher.
Deine Techniker haben jederzeit Zugriff auf Auftrags- und Kundendaten, kommunizieren über einen internen Projekt-Chat und arbeiten ihre Aufträge auf Basis digitaler Checklisten ab.
Erledigte Arbeitsschritte werden in Echtzeit u. automatisch mit dem Büro synchronisiert und sicher im Auftrag gespeichert.
- Mobiler Zugriff auf Informationen u. Dokumente.
- Offline-Funktion: läuft auch ohne Netz.
- Mobiles Warenlager für direkte Nachbestellung.
- Aus Checkliste per Klick Servicebericht generieren.
- Komplette Zeiterfassung automatisieren.
- Automatische KI-Übersetzung (24 Sprachen)
Automatische Dokumentation
Dank der mfr® App dokumentierst du jeden Arbeitsschritt automatisch während der Ausführung. Auch Fotos, Skizzen, Notizen und Unterschriften werden automatisch im Auftrag gespeichert.
- Digitale Qualitäts- und Beweissicherung garantiert.
- Unbegrenzte Fotodokumentation
Instandhaltungssoftware mit Weitblick
Dank unseren IoT-Partner Cumolocity setzt du mit mfr® auch moderne, IoT-gestützte Instandhaltungsstrategien um. So lassen sich Anlagen rund um die Uhr in Echtzeit überwachen.
- IoT-Überwachung erkennt Probleme, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Automatische Ticket-Erstellung, mit umfassenden Informationen für Techniker.
- Alles direkt auf die App: IoT-Daten, Fehlerursache, Einsatzort, Lösungsvorschlag etc.
So optimierst du mit der mfr® Instandhaltungssoftware
Erstelle mit mfr® Instandhaltungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Verfolge den Standort deiner Technikers live auf der integrierten Google-Maps Karte.
Lass Termine und Routen automatisch nach Qualifikation, Mitarbeiterverfügbarkeit, Standort und kürzester Fahrzeit zu einem Auftrag berechnen.
Terminanpassungen aktualisieren sich für dein gesamtes Team In Echtzeit. Du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Techniker können sich Aufträge über die App aus dem Auftragsstapel planen. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Routen lassen sich so realistisch planen und Kunden präzise informieren.
Status und Art eines Auftrags erkennst du in der Plantafel anhand der Balkenfarbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben.
Digitale Checklisten führen deine Techniker Schritt für Schritt durch ihre Aufträge. Pflichtfelder sorgen dafür, dass kein Schritt übergangen werden kann.
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Ist die Software anpassbar?
Ja, die Software ist anpassbar und kann an die spezifischen Bedürfnisse deines Unternehmens angepasst werden. Du kannst Wartungstypen, Checklisten, Zeiträume und andere Parameter deinen Anforderungen entsprechend einstellen.
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Ist der Wartungsplaner auch in der App verfügbar?
Ja, der Wartungsplaner ist in der mfr App verfügbar und damit mobil von überall abruf- und benutzbar.
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Wie sicher sind meine Daten in mfr?
Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Software verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.
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Welche Vorteile bietet ein mobiler und digitaler Arbeitsplatz?
Für eine gute Mitarbeiterbindung ist ein digitale Arbeitsplatz in Zukunft wichtig. Moderne Tools wie mfr bieten genau das. Mit unserer mobilen Software erleichtern wir dem Innen- und dem Außendienst den Arbeitsalltag um ein Vielfaches.
Du hast Fragen? Steffi zeigt dir gern, was mfr alles kann.
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