mfr field service

Field Service Management

Kundendienst und Ressourcen digital steuern über die Cloud.

Planen, steuern, kommunizieren - gemeinsam wachsen

Geben Sie Ihren Prozessen den digitalen Kick.

  • Routenoptimierung

    Planen Sie Touren sinnvoll. mfr unterstützt Sie dabei, manuell oder automatisch einen Auftrag dem besten Techniker zuzuweisen.

  • Drag & Drop Planung

    Ziehen Sie einen Auftrag aus dem Stapel in die Zeitleiste eines Technikers oder verschieben Sie einen Auftrag.

  • Digitale Serviceberichte

    Überzeugen Sie Ihre Kunden mit einem individuellen PDF Bericht. Schon mobil vor Ort können Berichte erstellt werden.

  • Zeiterfassung

    Zeiterfassung ist Gesetz. Und mit mfr über die App oder das Portal ganz einfach.

  • Lagerverwaltung

    Von der Warenbestellung, mobilen Bestandsauffüllung, bis hin zur genauen Verfolgung von Material und Werkzeug bietet mfr Ihnen alles, was Sie brauchen.

Geben Sie Ihren Prozessen den digitalen Kick

Eine gute Einsatzplanung macht den Unterschied. Nutzen Sie die Zeit, die Ihnen mfr spart, sinnvoll. Werden Sie mit zuverlässiger Termineinhaltung und Pünktlichkeit zum Held des Tages bei Ihren Kunden.

Für den Innendienst

Effiziente Einsatzplanung

Je effizienter Disponenten die Einsatzplanung interner und externer Techniker & Monteure und Fahrzeuge organisieren, desto reibungsloser kann der technische Kundendienst durchgeführt werden.

Bessere Kontrolle

Unser Web-Portal ermöglicht auch eine genaue Kontrolle des mobilen Waren- und Werkzeugbestands, der Maschinen oder Wartungsverträge.

Mobile App

App für Techniker

Ihr Field Service bzw. mobile Kundendienst ist mit einer mobilen App immer perfekt auf einen Einsatz vorbereitet.
Durch die Verbindung von Büro und Techniker im Einsatz sind alle immer auf dem gleichen Informationsstand.

Die intuitive Gestaltung der App ermöglicht eine unkomplizierte Zeiterfassung und Dokumentation.
Mit der Offlinefunktion hat der Techniker ein Werkzeug, mit dem er immer arbeiten kann – egal was ist.

Mehr zur App

Google play mfr App Link
Appstore mfr App Link

Für Manager

Dashboard & Analytics

Kontrollieren Sie mit dem mfr-Dashboard Ihre Performance, arbeiten Sie Ihre ToDo's ab oder sehen Sie mit einem Blick, was Ihre Mannschaft leistet.

Integration in Ihr bestehendes System

Nutzen Sie unsere manuellen Standardschnittstellen über UGL Import / Export, XML und Excel oder fragen Sie uns nach einer Schnittstelle zu Ihrem System.

mfr ermöglicht uns, unsere äußerst komplexen Inbetriebnahmen optimal zu organisieren und lückenlos zu dokumentieren.

Heiko Kießling Serviceleiter
Rotex

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