Dein Service. In Echtzeit steuerbar
Mach deinen Serviceerfolg auf einen Blick sichtbar. mfr® liefert dir alle wichtigen KPIs in dynamischen Live-Dashboards für datenbasierte, blitzschnelle Entscheidungen.
Erprobt im Einsatz. Empfohlen von 800+ Serviceleitern und Geschäftsführern.
Der Unterschied zu herkömmlichen Produkten:
Steuerungsebene für deinen Service
Dein Außendienst erzeugt jeden Tag Daten. Nutzt du sie schon zur Steuerung?
Ob Angebote, Terminierungen, Aufträge, Mitarbeiterauslastung, Umsätze oder Arbeits- und Fahrtzeiten - mfr® misst deine Performance in Echtzeit, überträgt die Daten automatisch ins Dashboard und visualisiert sie dort übersichtlich und nachvollziehbar. So überlässt du nichts mehr dem Zufall und steuerst dein Unternehmen mit Weitblick.
Gesamtaufträge & Status
Offen, terminiert, abgeschlossen
Auslastung pro Techniker
Auslastung (%) im Zeitverlauf
Gesamtkosten EK
Leistung, Material, Werkzeug gestapelt
Verlauf Umsatz
Monatlicher Umsatzverlauf
Angebots-Erfolgsquote
Wie viele Angebote werden zu Aufträgen?
Verlauf Zweitanfahrten
Qualitätsindikator & vermeidbare Kosten
mfr® verbindet deine Serviceprozesse mit dynamischen Dashboards.
Mit mfr® planst du Einsätze, Techniker, Qualifikationen, Ressourcen und Termine in einem durchgängigen Field Service Management System.
So wird Einsatzplanung nicht zur isolierten Dispo-Aufgabe, sondern zur Grundlage für steuerbare Serviceprozesse — von der Planung bis zur Auswertung im dynamischen Dashboard.
Der Moment, in dem dein Service messbar wird.
Messbarkeit
KPIs automatisch aus laufenden Serviceprozessen
Transparenz
Alle steuerungsrelevanten Daten sichtbar
Steuerbarkeit
Entscheidungen auf Fakten statt auf Bauchgefühl
Stabilität
Prozesse, die auch unter Druck funktionieren
Was wäre bei dir messbar?
Sieh, wie mfr® alle steuerungsrelevanten Daten aus deinem Serviceprozess sammelt und transparent macht.
Dynamische Dashboards unbegrenzt testen
Sofort Zugang zur vollständigen Demoversion ohne Zeitlimit
Das sagen andere Unternehmen
Über 800 Serviceunternehmen vertrauen auf mfr®
Mit mfr konnte ich klare Prozesse und sauberes Controlling etablieren.
Wenn meine Monteure täglich 1 Std. produktiver sind, habe ich bei 40 Monteuren 200 Std. pro Woche gewonnen.
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Wie schnell sind wir startklar?
Je nach gewünschtem Setup und Datenanbindung kannst du bereits nach 8 Wochen startklar sein. Die mobile App kann von Technikern sofort genutzt werden, während Prozesse schrittweise eingeführt werden.
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Wie unterstützt mfr® Field Service Management bei der Einsatzplanung?
mfr® hilft dabei, Einsätze, Techniker, Qualifikationen, Termine und Ressourcen zentral zu planen. So wird Einsatzplanung nicht isoliert betrachtet, sondern direkt mit Ausführung, Rückmeldung, Dokumentation und Auswertung verbunden.
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Was zeigen die dynamischen Dashboards in mfr®?
Die Dashboards zeigen relevante Service-KPIs wie Auslastung, Auftragsfortschritt, offene Einsätze, SLA-Erfüllung, First-Time-Fix-Rate, Wartungsstatus, Dokumentationsqualität, Arbeitszeiten, Fahrtzeiten und Servicekosten.
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Was ist der Unterschied zwischen mfr® und klassischer Handwerkersoftware?
Klassische Handwerkersoftware konzentriert sich häufig auf Angebote, Rechnungen und Termine. mfr® geht weiter: Die Software unterstützt die operative Steuerung von Außendienstteams von der Einsatzplanung über mobile Prozesse bis zu dynamischen Performance-Dashboards.
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Woher kommen die Daten für die Dashboards?
Die Daten entstehen direkt aus dem laufenden Serviceprozess: aus Einsatzplanung, mobiler Bearbeitung, Rückmeldungen, Checklisten, Dokumentation, Zeiten, Materialien und Abrechnung. Dadurch müssen Kennzahlen nicht manuell zusammengesucht werden.
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Gibt es Schnittstellen zu bestehenden Systemen?
Die Lösung kann an bestehende Systeme angebunden werden.
Gängige ERP- und SAP-Szenarien lassen sich über Schnittstellen abbilden. -
Welche Kosten entstehen und gibt es eine Vertragsbindung?
Die Kosten richten sich nach Umfang und Nutzerzahl.
Es gibt keine verpflichtende Testphase – Sie entscheiden nach der Demo, ob und wie Sie starten möchten.
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