Software für Medizintechnik
Mit der mfr® Software für Medizintechnik planst du Einsätze mit modernen K.I.-Tools, dokumentierst deine Aufträge schrittweise automatisch und erstellst sichere Dokumentation und Nachweise direkt aus deinen digitalen Checklisten.
Deine Software für Medizintechnik
Egal ob Reparaturen, Instandhaltungen oder Hygieneprüfungen: Mit der mfr® Software für Medizintechnik verwaltest du Kundenanfragen übersichtlich, sorgst für eine saubere Disposition und setzt deine Aufträge effizient und nach höchsten Sicherheitsstandards um.
- Termin- und Einsatzplanung mit moderner K.I.
- Checklisten mit Abhängigkeitslogik und Pflichtfeldern.
- Leistungsstarke Servicetechniker App für genaue Ausführung und mobile Dokumentation.
Nachweispflichten einfach erfüllen!
Mit mfr® stellst du eine lupenreine Dokumentation deiner Aufträge sicher - und das ganz ohne Mehraufwand.
Alle Arbeitsschritte, die du in der App erledigst, werden automatisch mit dem Büro synchronisiert und gespeichert. Nachweispflichten sind so mühelos erfüllt.
- Aus digitalen Checklisten per Klick Serviceberichte erstellen.
- Nachweise zu Wartungen, Kalibrierungen, durchgeführten Prüfungen etc. findest du in wenigen Sekunden.
Einsätze sicher planen - auch kurzfristig!
In der Medizintechnik sind kurzfristige Einsätze bei gleichzeitig hoher Priorität keine Seltenheit. Mit mfr® bist du auch auf Notfälle bestens vorbereitet.
- Verfügbarkeit von Werkzeug, Personal und Fahrzeugen in Echzeit im Blick.
- Die K.I. Einsatzplanung findet den besten Techniker, gefiltert nach Standort, Verfügbarkeit, Qualifikation und kürzester Fahrzeit.
- Kundentermine automatisch per Mail - inkl. Bestätigungs-Link.
- Mobile Zeiterfassung, die Fahr- Werk- und Arbeitszeiten unterteilt.
- Offline-Funktion für nahtloses Arbeiten auch ohne Netz.
- Genaue Arbeitsvorgaben und transparente Prozesse.
- Digitale Serviceberichte in der App erstellen und direkt senden.
- Automatische Dokumentation im digitalen Bautagebuch
- Mehr Klarheit durch Fotofunktion
Ressourcenplanung in Echtzeit
Auf der digitale Plantafel siehst du die Bearbeitungsstände laufender Aufträgen in Echtzeit. Du erkennst sofort, ob ein Auftrag angesehen wurde, in Bearbeitung ist, abgebrochen oder abgeschlossen wurde.
Auf der integrierten Google Maps Karte siehst du alle Einsatzorte sowie die Tagesrouten deiner Techniker. Live-Standorte kannst du via GPS-Tracking verfolgen.
Keine Engpässe mehr!
Durch präzise Einblicke in die Verfügbarkeit deiner Ressourcen und einer exakten Verplanung derselben kannst du Engpässe und zu hohe Auslastungen vermeiden.
Höhere First-Time-Fix-Rate!
Durch einen klaren Informationsfluss sorgst du dafür, dass zwischen Innen- und Außendienst keine Missverständnisse entstehen und Techniker immer perfekt informiert und mit den notwendigen Materialien am Einsatzort erscheinen.
Perfekte Übersicht über Aufträge und Kunden!
Wichtige Informationen, Adressen und Kontaktdaten hast du zentral an einem Ort.
Auftraggeber und Lieferanten findest du mit wenigen Klicks - inkl. Zahlungskonditionen, Rechnungsart und Zahlungsziel.
Im mfr® Kundenportal haben deine Kunden die Möglichkeit, Dokumente, Einsatzorte und Termine selbst einsehen. Außerdem können sie Anfragen zu Aufträgen zu stellen, die im Portal gegengecheckt und einfach zur Planung freigegeben werden können.
Das spart Zeit in der Planung und entlastet die Disposition.
Einheitlich digitalisieren mit mfr®
Servicetechniker App für nahtlose Ausführungen
Die mfr® mobile App sorgt dafür, dass Techniker jederzeit bestens informiert sind und ihre Arbeit zielgerichtet und professionell durchführen können.
Klar strukturierte, dynamische Checklisten mit Pflichtfeldern und Abhängigkeitslogik führen Schritt für Schritt durch den Auftrag. Jeder abgearbeitete Schritt wird automatisch dokumentiert und im System gespeichert.
- Auftrags- und Kundendaten jederzeit aktuell
- Zentraler Projektchat für DSGVO-konforme Kommunikation.
- Mobile Zeiterfassung, die Werk-, Arbeits-, Fahrt-, und Pausenzeiten separiert.
Anlagen und Geräte in Echtzeit überwachen!
Setz mit mfr® moderne Instandhaltungsstrategien um, mit denen sich Probleme und Ausfälle erkennen lassen, bevor sie eingetreten sind!
Unsere Schnittstelle zum IoT-Marktführer Cumulocity ermöglicht eine permanente Anlagenüberwachung in Echtzeit. IoT-Sensoren messen permanent Parameter wie Temperatur, Geschwindigkeit, Vibration etc.
Bei Abweichungen wird automatisch ein Ticket erstellt - inkl. infos zu Standort, Kunde und Problemart. Der Kunde wird kontaktiert und der Auftrag wie gewohnt in mfr® geplant. So werden potentielle Probleme frühzeitig im Ansatz behoben.
Sorge mit mfr für kurze Anfahrt- und Leerlaufzeiten zwischen einzelnen Aufträgen. Kontrolliere die Planung von Routen in der integrierten Google Maps-Karte. Plane mit K.I.-Unterstützung manuell oder automatisch die Einsätze deiner Servicetechniker.
Verfolge den Standort eines Technikers live auf der Karte. Das automatische Fahrtenbuch dokumentiert jede Fahrt sauber und lückenlos.
mfr® erstellt Wartungsaufträge oder sonstige wiederkehrende Termine automatisch.
Mehrere Disponenten können problemlos auf einem Kalender arbeiten. In Echtzeit aktualisieren sich Terminanpassungen und du siehst sofort, wann ein Auftrag vom Techniker angesehen, begonnen, abgebrochen oder beendet wurde.
Du verringerst Leerlaufzeiten durch Selbstplanung von Aufträgen durch Techniker über die App. So ist der passende Techniker für den Auftrag einsatzbereit und pünktlich beim Termin.
Im Kalender siehst du bei der Tourenplanung am Auftrag die Anfahrtszeit vom letzten Standort zum aktuellen Auftrag. Dadurch lassen sich Routen realistisch planen und du behältst den vollen Überblick.
Nutze dein starkes Netzwerk: Plane Subunternehmer oder externe Techniker für Aufträge ein. Solch eine enge Partnerschaft garantiert Kundenzufriedenheit.
Per Drag & Drop kannst du Aufträge direkt vom Auftragsstapel planen oder im Kalender anlegen und verschieben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei.
Für den kompletten Überblick: Status und Art eines Auftrags erkennst du im Kalender an seiner Farbe. Informationen über den Auftrag kannst du direkt problemlos abrufen.
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Ist mfr leicht zu bedienen?
Ja, unsere Software ist darauf ausgelegt, benutzerfreundlich und einfach zu bedienen zu sein. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es allen Mitarbeitern im Büro und unterwegs, sich schnell mit der Software vertraut zu machen.
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Kann mfr offline verwendet werden?
Ja, mfr bietet eine Offline-Funktion, die es deinen Handwerkern ermöglicht, auch in Gebieten mit schlechtem oder keinem Netzempfang weiterhin mit der App zu arbeiten. Sobald eine Internetverbindung wieder verfügbar ist, synchronisiert sich die Software automatisch und überträgt alle Daten.
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Wie sicher sind meine Daten in mfr?
Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Software verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.
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Welche Vorteile bietet ein mobiler und digitaler Arbeitsplatz?
Für eine gute Mitarbeiterbindung ist ein digitale Arbeitsplatz in Zukunft wichtig. Moderne Tools wie mfr bieten genau das. Mit unserer mobilen Software erleichtern wir dem Innen- und dem Außendienst den Arbeitsalltag um ein Vielfaches.
Technische Vorteile von mfr®
Einfacher arbeiten über die Cloud
Das Arbeiten über die Cloud mithilfe eines Online-Tools ist strukturierter und einfacher als mit On-Premise-Lösungen. Denn es gibt keine lästige Installation und du kannst sofort loslegen. Das Beste: Deine Daten sind sicher vor Ransomware.
Schnittstellen und offene API
Unsere Software kann mit verschiedenen Schnittstellen umgehen (ZUGFeRD, IDS, UGL). Darüber hinaus ermöglicht unsere offene API eine nahtlose integration in dein ERP- oder CRM-System. Verbinde mfr® z.B. mit HubSpot oder lexoffice.
Internationale Anwendbarkeit
Du verfügst über ein internationales Team? Unsere Software und App lässt sich in mehreren Sprachen verwenden.
Du hast Fragen? Steffi hilft dir gern weiter.
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