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Aus der Praxis

Kundendienst
Führungskompetenz Frühjahrsputz im Unternehmen

Prozesse entstauben mit mfr

März 2018
Field Service Management Digitalisierung von KMUs in der Servicebranche

Warum ERPs, E-Mails und Outlook nicht ausreichen, um zu wachsen

November 2017
Führungskompetenz SAB Förderung für den Mobilen Monteur

Helfen Sie Ilse. Digitalisieren sie Ihre betrieblichen Prozesse!

Juli 2017
Führungskompetenz Kunden gewinnen ist Kundenpflege

Bestandskunden mit Potential

Mai 2017
Erfolgsgeschichten Praxisbericht: Mobile Checklisten für den Kundendienst

Technischer Kundendienst ohne Excel und Papierlisten: Das Beispiel Hörburger AG

Dezember 2016
Kundendienst mit mobiler Einsatzplanung verbessern

Servicetechniker und Disponenten müssen bei der Kundenkommunikation an einem Strang ziehen.

März 2016
Management von Subunternehmen - Kollaboration 3.0

Wie managt man Partnerunternehmen, die sich um die Wartung der eigenen Anlagen kümmern?

September 2015
Mehr Qualitätssicherung und Klarheit für Außendienstler

Qualitätssicherung im mobilen Kundendienst braucht Klarheit und Struktur.

Juli 2015
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