Aus der Praxis

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Umwelt- und kundenfreundlich – digitale Serviceberichte

Dank der Digitalisierung lassen sich auch in Handwerksbetrieben immer mehr Prozesse effizienter gestalten. Davon profitieren nicht nur die Betriebe an sich, sondern auch Umwelt und Kunden. Wir zeigen, wie und warum.

Februar 2021
Cloud versus eigener Server - was ist sinnvoller?

Cloud oder eigener Server: Was ist sinnvoller für SHK-Betriebe und Handwerker?

Die Digitalisierung bedeutet in SHK- und Handwerksbetrieben eine Menge Veränderung. Nicht selten schwingt Unsicherheit mit. Das trifft insbesondere bei der Frage zu, ob eine Softwarelösung in der Cloud oder lieber auf einem eigenen Server laufen sollte.

Februar 2021

Serviceeinsätze in Echtzeit steuern – so klappt es bei Betrieben zur Bautrocknung

Egal, ob bei einem Wasserschaden oder Neubau – bevor das Mauerwerk nicht trocken ist, kann es auf dem Bau nicht weitergehen. Daher sind Bautrocknungs-Betriebe überaus gefragt – entsprechend gut sollten sie ihre Serviceeinsätze planen.

Februar 2021
Servicetechniker nutzt eine mobile Kundendienst-Software auf dem Tablet

Prozesse im Kundenservice automatisieren – mit Auftragsvorlagen und Checklisten

Ganz gleich, in welcher Branche ein Handwerksbetrieb tätig ist – der Kundenservice muss einfach stimmen. Denn ein enger und professioneller Draht zu den eigenen Kunden zahlt sich langfristig aus. Automatisierte Prozesse helfen dabei.

Januar 2021
Künstliche Intelligenz, Corona und Digitalisierung in unserem Ausblick 2021

Ausblick 2021

Nach dem außergewöhnlichen Jahr 2020 schauen wir zuversichtlich auf das neue Jahr und möchten Ihnen einen Ausblick auf 2021 geben. Was bleibt, was kommt und welche Ziele haben wir uns für die Weiterentwicklung der mfr Kundendienst-Software gesteckt?

Januar 2021
Cloud Handwerkersoftware für Wasser- und Abwassertechniker verbessert die Liquidität

Bessere Liquidität für Wasser- und Abwassertechniker – mit dem digitalen Office

Wasser ist eine der wichtigsten natürlichen Ressourcen überhaupt. Jeden Tag benötigen und nutzen wir es. Um die optimalen Wasser- und Abwasserkreisläufe kümmern sich spezielle Betriebe – und auch die müssen immer „flüssig“ bleiben.

Januar 2021
Wie digitalisiere ich als Kaminkehrer meine Betriebsabläufe?

Wie digitalisiere ich als Kaminkehrer meine Betriebsabläufe?

Kaum ein Handwerker wird so sehr mit „Glück“ assoziiert wie der Schornsteinfeger bzw. Kaminkehrer. Doch nicht nur er bringt Glück – auch die Digitalisierung macht Schornsteinfegerbetriebe zunehmend glücklicher.

Dezember 2020
Dachdecker-Betrieb plant seine Einsätze digital mit Handwerkersoftware

Hoch hinaus – wie Dachdecker von digitaler Einsatzplanung profitieren

Dachdecker und Digitalisierung? Auf den ersten Blick scheinen sich beide Bereiche kaum zu berühren. Dabei können gerade handwerkliche Berufe mit digitalen Lösungen ihren Alltag erleichtern – zum Beispiel bei der Einsatz- und Tourenplanung.

Dezember 2020
Tischlerin Sarah organisiert ihre Aufträge digital über das Tablet mit der Handwerkersoftware mfr.

Altes Handwerk, moderner Kundenservice – so profitieren Tischler von der Digitalisierung

Bei kaum einem anderen Beruf liegen Tradition und Fortschritt so nah beieinander wie beim Tischler. Doch oftmals finden sich neue Technologien nur in der Werkstatt – dabei profitieren Tischlereibetriebe auch im Kundenservice von der Digitalisierung.

November 2020
Mobile Materialverwaltung auf dem Tablet

Alles just in time – moderne Materialverwaltung auf der Baustelle

Auf dem Bau sind verschiedene Gewerke genauestens orchestriert. Deshalb müssen Handwerksbetriebe in ihren Einsatzzeiten alle Materialien und Werkzeuge parat haben. Sonst kommt es schnell zu Verzögerungen. Mit digitaler Unterstützung ist dies aber kein Pro

Oktober 2020
Ein Schädlingsbekämpfer im Einsatz

Software für Schädlingsbekämpfung – mit digitaler Einsatzplanung

Auch wenn unsere Wohnungen und Büros heute hygienischer und sauberer sind als früher – Schädlingsbekämpfer haben nach wie vor viel zu tun. Um die vielseitigen Aufgaben gut zu managen, setzen immer mehr Kammerjäger auf die digitale Einsatzplanung.

September 2020
Rechnungswesen in Handwerksbetrieben digitalisieren

Rechnungswesen digitalisieren: Mehr Zeit fürs Kerngeschäft

Klar, zu einem Handwerksbetrieb gehört auch das Rechnungswesen. Aber das eigentliche Kerngeschäft und die tägliche Leidenschaft liegen meist woanders. Mit einer digitalen Lösung lässt sich dieses leidige Thema smarter gestalten.

September 2020
Mit mfr Software verbessern Brandschutz-Fachbetriebe ihren Kundenservice

So verbessern Brandschutz-Fachbetriebe ihren Kundenservice

Brandschutz-Fachbetriebe übernehmen einen wichtigen Beitrag für unsere allgemeine Sicherheit. Selbstläufer sind sie trotzdem nicht – nur wer einen intelligenten und digitalisierten Kundenservice bietet, kann nachhaltig wachsen.

August 2020
Digitale Einsatzplanung in der Großküchentechnik

Wie mobile Apps den Kundendienst von Großküchentechnikprofis verbessern

Digitale Kundendienst-Lösungen erleichtern es Großküchenprofis, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die schnelle Reparatur und Wartung bei ihren Kunden. Denn dort kommt es auf jede Minute an.

Juli 2020
Mobile Einsatzplanung Mechatroniker für Kältetechnik

Wohl temperiert – digitale Einsatzplanung für Kälte-, Klima- und Lüftungsunternehmen

Ob im Büro oder Labor, IT-Serverraum oder Kühlhaus – in den verschiedensten Bereichen sorgen Kälte- und Klimaanlagen für die richtige Temperatur. Für die Techniker heißt das: Jeden Tag warten neue Aufgaben – und die gilt es effizient zu organisieren

Juli 2020
Liquidität von Handwerksbetrieben verbessern durch moderne Bürosoftware

Liquidität von Handwerksbetrieben verbessern durch Bürosoftware

Eine gesunde Liquidität ist überlebenswichtig – besonders für kleine bis mittlere Handwerksbetriebe. Mittlerweile unterstützen moderne Bürosoftwarelösungen Unternehmen dabei, immer „flüssig“ zu sein. Wir zeigen, was sie bieten.

Juni 2020
Digitale Einsatzplanung für Solar-Installateure

So zahlt sich digitale Routenplanung für Solar-Installateure aus

Die Stromerzeugung in Deutschland wird immer grüner – einen entscheidenden Anteil daran haben Photovoltaikanlagen. Wir haben einem Betrieb über die Schulter geschaut, wie er die Routenplanung seiner Solar-Installateure organisiert.

Mai 2020
Kundendiensttechniker Martin nutzt bei der Wartung von Heizanlagen eine digitale Kundendienst Software

Wie Hersteller mit optimaler Inbetriebnahme und Wartung punkten

Für Hersteller von technischen Anlagen und Produkten wird der Kundenservice zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Da hilft nur Digitalisierung. Wir haben Kundendiensttechniker Martin über die Schulter geschaut.

April 2020
Die mfr Branchensoftware bietet Handwerksbetrieben und Service-Technikern auch die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.

Home-Office mit Handwerkersoftware? Geht auch!

Flexible Arbeitsmodelle im Handwerk sind gefragter denn je – besonders die Möglichkeit zum Home-Office kann für junge Bewerber ein ausschlaggebendes Argument sein. Wir zeigen, wie auch Handwerksbetriebe das Arbeiten von zuhause aus anbieten können.

April 2020
Effizientere Einsatzplanung dank digitaler Materialverwaltung

Digitale Materialverwaltung in der Einsatzplanung

Ein Handwerker kann noch so kompetent sein. Ohne die richtigen Bau- und Ersatzteile schafft auch er es nicht, einen Auftrag beim Kunden abzuschließen. Am besten, er hat vor der Abfahrt digital den Überblick, was er braucht und was im Lager ist.

März 2020
All-In-One-Software für SHK-Betriebe

All-In-One-Service-Software – notwendig für SHK-Betriebe?

Komplett-Software-Lösungen lohnen sich nur für große Unternehmen? Weit gefehlt. Auch kleine bis mittlere Betriebe im SHK-Bereich profitieren davon. Wir stellen einige Vorteile vor.

Februar 2020
Einsatzplanung digitalisieren mit der mfr Software

Einsatzplanung digitalisieren

Disponenten sorgen für reibungslose Abläufe im Außendienst. Ob Excel und lose Zettel dafür die besten Werkzeuge sind? Wir begleiten zwei Disponenten bei ihrer Arbeit.

Februar 2020
Effizienter und mobiler arbeiten mit der mfr Cloud-Software. Vorteile von Cloud-Lösungen.

Verfügbarkeit und Sicherheit von Cloud-Diensten

Kundendienstsoftware laufen optimalerweise über eine Cloud.

August 2015
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