Field Service Management Software für profitable Serviceeinsätze
mfr® verbindet Einsatzplanung, Techniker-App und Auswertung in einem System. Plane Einsätze schneller, reduziere Zweitanfahrten und behalte Auslastung, Auftragsstatus und Servicequalität jederzeit im Blick.
- Techniker nach Qualifikation, Standort und Verfügbarkeit einplanen
- Aufträge mobil und vollständig dokumentieren
- Serviceprozesse mit aktuellen Kennzahlen steuern
Service planbar machen, Kosten senken, Kontrolle gewinnen.
Verbinde mit mfr® Büro, Außendienst und Steuerung zu einem nahtlosen und skalierenden Serviceprozess. Reduziere Komplexität und setze auf Automation.
-30% weniger Planungszeit, +60% mehr Planungsvolumen
Lass dich bei der Planung deiner Einsätze und Ressourcen von K.I. unterstützen und plane schneller, besser und kundenfreundlicher.
100% vollständige Dokumentation
Keine fehlenden Stundenzettel, keine vergessenen Fotos oder unleserliche Daten. Alles ist systematisch und rechtssicher dokumentiert.
50% schnellere Abrechnung
Vollständige Auftragsdaten ermöglichen die Abrechnung direkt nach dem Einsatz.
Mehr abrechenbare Zeit bei deinen Kunden
mfr gibt dir mehr Zeit mit und bei deinen Kunden zurück und dein Service wird profitabler.
Das sagen andere Unternehmen
Über 800 Serviceunternehmen vertrauen auf mfr®
Mit mfr konnte ich klare Prozesse und sauberes Controlling etablieren.
Wenn meine Monteure täglich 1 Std. produktiver sind, habe ich bei 40 Monteuren 200 Std. pro Woche gewonnen.
Alles, was ein Serviceteam ab 10 Technikern braucht
Dein Außendienst generiert deinen Umsatz? Dann brauchst du mehr als eine Field Service Software für dein Büro.
Techniker schneller planen
Einsätze nach Qualifikation, Standort und Verfügbarkeit planen oder automatisch zuweisen.
Aufträge vollständig dokumentieren
Zeiten, Material, Fotos, Checklisten und Serviceberichte direkt in der App erfassen.
Service transparent steuern
Auslastung, Auftragsstatus, Reaktionszeiten und Wirtschaftlichkeit in Dashboards verfolgen.
So löst die Field Service Management Software mfr® deinen gesamten Serviceprozess
Von der Auftragsannahme bis zur Rechnung – alles in einem System, das dein Team tatsächlich nutzt.
Auftrag anlegen
Neuer Kundenanruf? In 30 Sekunden ist der Auftrag erfasst – mit Kunde, Anlage, Priorität und allen relevanten Infos.
- Kundenhistorie sofort sichtbar
- Wiederkehrende Aufträge automatisiert
Einsatz planen
Du siehst Ressourcen, Teams, Verfügbarkeit, Skills und Standorte – und planst in Minuten statt Stunden. Oder automatisch per SMART Dispatch.
- Live-Status aller Techniker (GPS)
- Automatische Dispo und Terminabstimmung mit Kunden (KI und Kundenportal)
Vor Ort dokumentieren
Dein Techniker oder Monteur öffnet die App, sieht seinen Auftrag, arbeitet Checklisten ab, macht Fotos und erfasst Material und Arbeitszeit.
- Offline-fähige Mobile App
- Servicebericht noch vor Ort
Abrechnen & auswerten
Alle Daten sind da – Zeiten, Material, Fotos. Du erstellst die Rechnung mit einem Klick oder exportierst direkt ins ERP.
- Nachkalkulation pro Auftrag
- Umfangreiches Dashboard
In nur 2 Minuten erhältst du deinen Zugang zum mfr® Demoportal
Deine Schritte zur Optimierung deiner Einsatzplanung mit mfr®
Jetzt Field Service Management Software unbegrenzt testen
Sofort Zugang zur vollständigen Demoversion ohne Zeitlimit
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Field Service Management bezeichnet die digitale Planung, Steuerung und Optimierung aller Außendienstprozesse – vom Auftragseingang bis zur Abrechnung. Ziel ist es, Außendiensteinsätze effizient, transparent und datengestützt durchzuführen.
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Eine Field Service Management Software ist notwendig, um Informationen zwischen Innen- und Außendienst in Echtzeit auszutauschen, Einsätze präzise zu planen, Prozesse zu dokumentieren und automatisiert auszuwerten – ohne sie ist professionelles FSM nicht möglich.
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FSM betrifft und unterstützt Disposition, Techniker im Innen- und Außendienst, das Backoffice, die Serviceleitung sowie das Management – also alle, die mit Planung, Ausführung oder Auswertung von Serviceeinsätzen zu tun haben.
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Unternehmen profitieren von höherer Produktivität, kürzeren Reaktionszeiten, weniger Fehlern, geringeren Kosten und besserer Kundenbetreuung. Außerdem werden Prozesse transparenter und gezielter steuerbar.
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Die mfr® Field Service Management Software bietet eine vollständig integrierte Lösung – inkl. KI-gestützter Einsatzplanung, dynamischen Checklisten, Echtzeit-Dokumentation, Offline-Modus und automatisierter Abrechnung. Ideal für Unternehmen, die ihre Prozesse nachhaltig digitalisieren wollen.
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