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Mobile Außendienst-Koordination für Serviceunternehmen im Bereich Telekommunikation und IT

Telekommunikation

Telekommunikations-Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Netzverfügbarkeit sicherzustellen und schnell auf Störungen zu reagieren. Sie brauchen ein Werkzeug, das:

  • eine schnelle Planung und Koordination von Aufträgen ermöglicht.
  • den Außendienst-Technikern auch kurzfristig alle relevanten Anlagendokumente zur Verfügung stellt.
  • eine lückenlose Dokumentation der Einsätze sicherstellt.

So unterstützt mfr Ihre Einsatzplanung

  • Schnelle Planung und Koordination von Terminen, Technikern und Routen per Drag & Drop.
  • Alle Auftragsdetails und Änderungen automatisch mit Technikern synchronisieren.
  • Automatisierte Terminbestätigungen und Einsatzberichte an Ihre Kunden senden.
  • Integrierte Zeiterfassung für das Projektcontrolling nutzen.
  • Alle Daten automatisch mit anderen Backendsystemen (ERP, DMS etc.) synchronisieren.
  • Schnelle Auftragsbearbeitung und lückenlose Dokumentation sicherstellen.

So unterstützt mfr Ihre Außendiensttechniker

  • Alle Auftragsinformationen und -dokumente mobil und aktuell zur Hand haben.
  • Berichtsdokumente auf dem Tablet verwalten und bearbeiten.
  • Notizen und Fotos direkt in das Serviceprotokoll einfügen.
UND NUN?
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